本报讯 （记者 姜康）进入春季，大件衣物如何清洗成了许多市民的头疼事。近日，记者了解到，越来越多的市民通过线上下单、快递员上门取送的方式清洗衣物，既省时省力还省钱。
26日下午，家住江南人家的的张女士在手机上下单了快递洗衣服务，不到一个小时，快递员就上门把羽绒服等衣物取走。“送洗的时候就拿个塑料袋装着，快递员取走后，一周左右时间，衣服送回来时是用箱子装的，衣服叠得工工整整，洗得干干净净，我非常满意。”张女士说。
“近段时间，我负责的小区每天都有近十笔洗衣订单，从居民的反馈来看都觉得挺方便的。另外，我们还有异地服务，比如在北京上门取衣服，送衣服的地址可以是国内任何城市。比如有人从丹阳去北京出差或旅游，临回丹阳之前可以叫快递上门把脏衣服取走，洗好之后送到丹阳的家中，非常方便。”26日，京东快递员小方一边收客户衣物一边告诉记者。
记者采访了解到，目前京东、顺丰等大型快递企业均进军洗衣行业，为市民提供洗衣服务。各平台快递洗衣服务都非常便捷，只需要下单购买相应清洗服务即可，快递员一般会在一个小时内上门取衣，洗涤范围包括羽绒服、呢大衣、风衣、棉衣、西装、毛衣、鞋子等，皮草、家纺、箱包等也可。
快递洗护服务带来方便的同时，其费用定价、洗护质量等也广受关注。价值2000元以内的衣鞋任洗3件59元、5件87元，3双运动鞋41元……记者看到，快递洗衣的价格普遍不高，而且快递费已包含在内。
相较于本地实体干洗店，快递洗衣的价格至少要便宜三分之一。“洗两件羽绒服55元，运动鞋25元一双。”开发区一家知名连锁洗衣品牌店的工作人员表示，这些是团购的价格，如果办理会员卡还可以再优惠一点。
“相较于洗衣店，快递洗衣上门取送，价格又便宜，为什么不用呢？”市民刘先生说，因为工作繁忙，自己没有时间去本地干洗店取送衣物，所以他现在是快递洗衣的“常客”。
那么快递洗衣的质量怎么样？记者采访中了解到，目前京东、顺丰等都自建了洗护工厂。其中京东在全国有200多家自营化中央洗护工厂，以智能化洗护设备、16道精细工序、3500位专业洗护技师以及覆盖全国的寄递网络，确保衣物从入场、清洗、洗后护理，再到出厂配送的全流程服务质量。顺丰则设置了完善的清洗标准流程，涵盖入厂、洗前检测、清洗、洗后检测、出厂五大环节。另外，由于衣物丢件、损坏的个例偶有发生，各快递企业开始升级服务，推出了洗坏赔等承诺。
不过，业内人士提醒广大市民，因为快递洗衣是新的消费模式，给市民带来方便的同时，其费用定价、洗护质量等也是参差不齐。在体验取送洗衣服务时，选择正规机构、留存证据、明确权责是保障自身权益的关键。送出前，应拍摄衣物整体及细节照片或视频，与商家确认衣物状态，避免责任纠纷；签收时，当场验收，如发现损坏、丢失或洗涤问题，立即拍照并联系客服，必要时及时拨打12345、12315等热线。此外，还要避免选择远低于市场价的“超低价”服务，其中可能隐含违规操作，如使用劣质洗涤剂等。
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