本报讯 （记者 王国禹 通讯员 邵臻）我市警方持续践行新时代“枫桥经验”，推进矛盾纠纷排查化解工作，把各类矛盾纠纷化解在萌芽、解决在基层，营造和谐稳定的社会治安环境。几天前，市公安局两所派出所分别成功调解了一起矛盾纠纷，并收获了当事人赠送的锦旗。
3日，市民徐先生手持一面鲜艳的锦旗走进和平桥派出所。原来，数日前，徐先生带着孙女在金鹰广场某游乐场玩耍。其间，其孙女与游乐场内另一名孩子发生推搡，后双方家长发生争执，情绪激动之下报了警。
接报警后，和平桥派出所值班民警刘雨帆立即带员赶至现场，一边安抚双方家长及孩子的情绪，一边详细了解事情经过。因为当天是周末，围观群众较多，其中很多还是未成年人，民警遂将双方当事人带回派出所，启动“背对背+共情沟通”调解模式，晓之以理，动之以情，引导双方家长以“孩子视角”“对方家长视角”体验事件。
经过民警耐心疏导与释法明理，双方家长情绪有所缓和，开始冷静反思自己的行为。刘雨帆把握调解关键时机，组织涉事双方开展面对面恳谈，最终成功消除了矛盾纠纷。
无独有偶。近日，新桥派出所也成功化解一起矛盾纠纷，并获群众赠送两面分别印有 “公正无私 智慧超凡”“化解矛盾 心系纷争”的致谢锦旗。
当天上午，新桥派出所接报警，称李先生与王先生因车辆维修费用问题，在电话里产生口角。情绪激动之下，李先生在丹北镇新桥某路口，擅自拆除了王先生货车上的油喷嘴等部件，导致车辆受损。
接警后，新桥派出所立即启动“公调对接”机制，由派驻调解员联合派出所民警开展调解工作，最终促成双方达成包含维修费用在内的调解协议。
为表感激之情，王先生专程制作锦旗并送至新桥派出所，对民警不住感谢，“没想到问题这么快就圆满解决，让你们费心了！”
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