小区管理陷混乱 居民生活无保障

无人保洁、电梯维保服务将停止、地下车库一片狼藉……

小区管理陷混乱 居民生活无保障

图为电梯外张贴的“一封信”；

图为居民楼附近绿化带内散落着许多垃圾。记者 贺丽华 帅莹 摄

本报讯 （记者 贺丽华 帅莹）“电梯维保服务一旦停止，万一发生电梯困人事件，如何是好？这可是人命关天的大事。”近日，家住天悦名城小区的市民赵先生来电向本报记者反映，称该小区最近管理陷入混乱，不仅垃圾无人清理，而且电梯维保服务也将在月底停止。如今人心惶惶，大家手足无措，希望相关部门能够帮助协调解决此事，让居民住得安心。

接到反映后，记者随即来到该小区，转了一圈后，发现卫生环境状况确实堪忧，尤其是居民楼周围的绿化带内散落着许多垃圾，绿化也没有得到很好的管护，树木杂乱无章，绿地则多处泥土裸露，呈现一片衰败的景象。而走进居民楼内，可以看到电梯门外张贴着一张由天悦名城物业服务中心发布的“致天悦名城全体业主的一封信”，上面写明目前小区存在拖欠电费近60万元、保洁费105万元、电梯维保维修费16万余元和物业员工工资30余万元的问题，因数额巨大，物业无能力解决，所以才导致小区相继发生地下室及公共部位欠费停电和保洁外包单位停止服务的情况。

为何小区会拖欠这么多费用？业主缴纳的物业费去了哪里？对此，采访时，多位居民表示，他们自入住以来，一直没有缴纳过物业费，但这是有原因的，“当初买房时，因房屋交付时间超过了购房合同中约定的时间，属开发商违约，所以开发商需承担违约金，后来经协调，双方意见达成一致，违约金用于抵扣物业费，所以大家一直以来都没有缴纳物业费。”

对于眼下小区管理陷入混乱的情况，居民表示非常担忧。“小区无人保洁，到处都脏兮兮的，垃圾桶也无人清理，给我们的生活造成了很大的不便。”居民吴女士说，还有小区地下车库也是一片狼藉，灰尘满天飞，下大雨时还会淹水。而目前最让他们担心的还是电梯维保服务将在本月底停止的问题。“电梯维保服务停了，万一电梯发生故障，尤其当有人被困在里面时，该怎么办？居民的出行完全没有保障，整日都会提心吊胆的，我们要怎么正常生活？”居民陈先生忧心地说道。

随后，记者带着这些问题来到该小区物业服务中心，一名工作人员表示，所谓的违约金抵扣物业费的说法，是开发商与业主之间协商的结果，物业并没有参与其中。“这么多年来，开发商并未将业主该缴纳的物业费足额支付给物业，尤其开发商经营不善，这些年支付的数额很少，而业主也没有缴纳物业费，久而久之，小区管理的亏空便越来越大，进而暴露出各种问题。”该工作人员说，针对小区保洁问题，目前经积极沟通，已暂时得到解决，支付了保洁人员部分工资，现人员已返岗。但对于拖欠的电费和电梯维保费，目前物业仍束手无策，“最近我们一直在向业主收取公共能耗费，避免出现公共区域被强行停电的情况，给业主生活造成不便，但目前整个小区只有个别业主愿意缴纳，我们也很无奈。”