图为充电桩上布满广告二维码。 记者 马骏 摄
本报记者 马骏
使用电动车充电桩需扫码取电、在餐厅落座后掏出手机扫码点餐、车辆驶出停车场前扫码缴费、自助厕纸设备扫码可取纸巾……如今，自助扫码成为很多消费场景的标配。不过，强制关注、广告混入、过度索取个人信息等问题也令消费者困扰。
昨日上午，市民王女士遇到了一件烦心事。当天，她驾驶的新能源汽车快没电了，于是急匆匆地在谷口街附近找了充电桩准备扫码充电。但当她拿出手机扫了二维码后，结果出来的却是弹窗广告。
“划进去多次跳转后，显示出的是某商家会员充值页面，但该页面与充电设备完全没有关联，而且一不小心就会被自动扣费。”王女士回忆说，自己小心翼翼地关闭了窗口，打算重新扫码，可仔细查看后发现，充电桩上竟然贴着七八个二维码。“有写着‘吃瓜群’的微信二维码，有写着‘充电更便宜’的广告二维码，还有的没标明任何内容，单单只有一个二维码，但这些全都是与充电无关的二维码。”王女士排除掉各种“冒牌”二维码，在一个标着“港华交通”的二维码上成功扫码取电。
近日，记者探访发现，一些自助扫码设备，例如停车扫码缴费、电动车扫码充电、扫码领取厕纸等，操作十分烦琐，需在多个界面间反复跳转。不少消费者抱怨扫二维码存在强制关注公众号、跳转小程序，不当索取消费者个人信息，广告、优惠弹窗频繁、真假难辨等问题。
与王女士一样，市民刘先生也曾在使用充电桩给新能源车充电时遇到了相同状况。“扫描充电桩上面的二维码后，手机页面自动跳转到某个‘生活平台’，还没点进去就自动扣费了，一下子扣了三十多元。”刘先生告诉记者，充值后才发现充的是广告会员，与电动车充电费之间没有任何关联。
昨日，记者在开发区融锦广场停车场内停车泊位。驶出停车场时，记者看到门禁岗亭外贴着两个二维码，扫描其中一个二维码后，跳转出来的页面上方随即出现广告，并轮番播放，其中还有“5元停车券，本次停车可用”的推广。点击该广告后，有另一小程序弹出，点击领取后，又进入到一公众号对话界面，提示“您有5元停车券可领，点击领取”。记者再次点击发现，需要打开第三方应用，同意之后，页面又跳转到支付宝，提示“一键领取”……一番操作之后，操作时长达两分钟。
记者了解到，作为商家，在提供二维码服务的同时，应保证提供的二维码安全可靠。消费者如遭遇被弹窗广告扣款的情形，可以先与提供二维码的商家进行协商退款，退款未果可以向市场监管部门反映情况或举报。
业内人士认为，应进一步明确现行数据安全相关法律法规的实施细则，完善分级分类授权、使用主体合法性背景审查、数据共享和合规风控等安全管理制度，加大对涉事企业违规违法的处罚力度，严格防范企业技术优势滥用，推动权责匹配。同时，针对各类二维码当前应用场景广泛的现实，创立二维码安全认证和防伪溯源技术体系，实现二维码生成、运行全过程管理，堵住数据安全漏洞。
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