本报讯 （记者 云莹 通讯员 云宣 摄）为更好、更快解答疑难问题工单，近日，高新区组织开展了机关中层干部培训会。各村（社区）共计200余人齐聚在云阳街道会议室集中学习，学习经验方法，更新思想认知，持续推动政务服务工作不断提质增效。
会议并对云阳街道社会治理方面和政务服务便民热线工作进行通报，要求机关各部门、村（社区）主要负责同志能够对热线工作给予足够的重视，从点滴做起，进一步把工作做细做实，认真对待受理的每一个诉求，回复好每一份工单。
本次培训特别邀请丹阳市市域社会治理现代化指挥中心热线办主任郭童笙到场授课。郭童笙从市热线办主要组成部分和工作状态等方面，重点介绍了政务服务的发展方向，并对受理疑难热线工单的处理方式进行了分享交流。
培训结束后，市热线办负责同志和12345话务班班长现场解答了村（社区）负责受理热线工单代表提出的在实际处理问题工单时的疑难点，并认真解释了社会面出现共性问题的处理方案。
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