图为因信号差手机扫描二维码后进入加载中。 记者 马骏 摄
本报讯 （记者 马骏）一进地下车库就“失联”，手机没信号、电话打不通，这样的烦恼你遇到过吗？近日，家住天颐城小区17幢的居民反映，称该楼栋地下车库的非机动车充电桩附近信号太差，很难使用手机扫码充电。
昨日，记者来到现场，看到该小区为非机动车特意安装了充电桩，通过手机扫码或刷卡，居民就能给非机动车充电。然而，这份方便却不太容易享用。“你看，手机扫码后，页面上就一直在加载，之后还会有一段时间的白屏，好不容易进入登录页面，还得输入手机号，等短信验证码。因为这里信号差，每个阶段都可能出现戛然而止的情况。”一位居民说道。随后，记者使用手机扫码，发现情况与居民反映的大致相同。
对此，记者电话采访了该小区物业公司，相关工作人员表示，该小区其他楼栋非机动车充电区域的信号都是不错的，只有17幢地下车库非机动车充电桩区域存在信号问题，物业已经将这一问题反映给相关通信运营商。
记者走访发现，地下车库信号不好的问题并非个例，近年来，随着新能源汽车的普及，这一情况带来了更多的新问题。
“地下车库一点信号都没有，车子明明有智能锁，但开车锁车都无法在手机上操作，只能刷卡。”家住惠泽苑小区的一位居民告诉记者，他在小区的地下车库租赁了一个车位。最近，他购买了一辆新能源汽车，但地下车库没有信号，这给他带来了不便。
不只是居民小区，记者在走访中发现，有的公共地下车库也存在信号问题。在万善公园的地下车库，部分区域也存在“信号盲区”。“这里信号不好，有一回我就站在车边，却无法用手机上的智能锁系统开锁，只能重新走到地面上，开完锁后再下来，很麻烦，之后我开车来这里，就都把车停在出入口附近了，那个区域的信号相对来说好一些。”一位驾驶新能源汽车的市民说道。
为何地下车库会存在无信号或信号差的问题？记者了解到，地下车库封闭性较强，基站信号在传播中，混凝土会对信号产生反射或折射，导致信号难以到达，信号的传输需要通过缆线。所以，一般解决地下车库等密闭空间的信号问题，要通过铺设室内分布系统（简称“室分”）来实现，通过铺设室内天线将移动通信基站的信号分布到地下空间、室内等。
一般情况下，通信运营企业通过“室分”对小区地下车库进行信号覆盖，这就需要与小区物业协调，勘查场地，制定施工方案，才能铺设线路、安装设备等。
记者在采访中了解到，对于地下车库的信号覆盖，并无相关规定和要求，也不是和小区其他设施同步建设，一般是在小区建成交付使用后，小区物业和通信企业对接，再铺设通信线路设施等。而在后期建设中，会存在诸多问题。比如在一些低入住、低人流区域，因为需求少，通信运营企业也会考虑资金投入产出比。还有一些小区物业，会提出施工、场地租借、用电等方面的限制条件，这也导致了一些小区的地库信号全覆盖推进缓慢。同时，还有一些居民“谈辐色变”，对移动通信无线信号覆盖存在误解，不能区分电离辐射与电磁辐射，担心电磁辐射伤害身体健康，从而抵制相关设备的安装。
据了解，各通信运营商每年都会制定各自的建设计划和安排。要做好小区地下空间信号覆盖，需要开发商、通信运营商、小区物业、业主等多方面的积极配合。
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