本报讯 （记者 马骏）又到一年“双11”大促，不少市民都在网购平台买买买。然而，有细心的市民发现，不知从何时起，自己的支付方式被改动了，这是怎么一回事呢？
近日，市民王先生发现，他在淘宝平台购买商品时比以往“简单”多了。“以前买东西，选择‘立即购买’后，页面就进入了付款环节，让消费者自己选择支付方式，输入密码或者指纹，才完成付款。现在不一样了，选择‘立即购买’后，接下来就进入了‘先用后付’选项。只要确定选择‘先用后付’，无需输入支付密码，直接就能把商品以0元的价格买下，直到消费者‘确认收货’，购物款项才会被扣除。”王先生认为，这样的支付方式确实“简单”了，但花钱变得更厉害了。“以前购物，尤其是价格稍高一些的，在最后输入密码或指纹的环节，还能犹豫一下。现在这犹豫的机会没了，直接就买下了。虽说之后还是可以正常退换货，但有时候怕麻烦，买了也就买了。”让王先生感到最不能接受的一点在于，这优先支付方式怎么就固定变成了“先用后付”，他捣鼓了半天，也不知道该如何将支付方式变成原来的样子。
记者在淘宝网上尝试购买多件商品，发现确实如王先生所说，当点击“立即购买”后，页面底下显示“0元下单，确认收货后再付××元”。不过，记者注意到，在购买一些价格在千元以上的商品时，“先用后付”的选项就不见了。
除了淘宝平台，有市民发现，在抖音平台购物时，支付方式也偷偷改变了。“现在在抖音平台购物，优先支付方式变成了‘抖音月付’。”和淘宝平台的“先用后付”不同，“抖音月付”的概念和信用卡差不多。这位市民表示，他是在不知情的情况下第一次使用了“抖音月付”功能，当时使用“抖音月付”还有1元的优惠，但后来就没有这样比较直接的优惠了，该市民也就不使用了。“但每次付款时，‘抖音月付’都是优先支付方式，还得去改一下设置，这就比较麻烦。”这位市民说道。
对此，有消费者在平台上投诉，得到的回复为“先用后付”功能是一种创新的支付方式，旨在为消费者提供更长的付款周期和更便捷的购物体验。该功能通过降低消费者的购买决策门槛，吸引更多用户尝试购买商品或服务，从而为商家带来更多的销售机会。
对此，业内人士认为，“先用后付，免密支付”是一种先锋的消费模式，它的确有其独特的优势。它提供了更长的付款周期，又免除了利息费用，申请方式高效、简便，适合没有信用卡或不喜欢信用卡服务的人群。同时，这种方式确实起到引流促销的作用，增加了消费者的购买意愿，提高了商品的转化率。然而，目前的消费体验也给消费者带来了不少困扰。“先用后付”要能“一键开通”也要能“一键关闭”。商家像躲猫猫一样的设置取消按钮，无形中已经剥夺了消费者的自主选择权和知情权。今年7月1日起实施的《消费者权益保护法实施条例》中，也重点细化了经营者在网络交易、消费者权益保护等方面的义务，这对经营者合法依规地提供“先用后付”“免密支付”等功能也有很强的指导意义。
网友评论