本报记者 马骏
“11日中午11点30分左右，我乘坐华都锦城23幢公寓楼的电梯下楼，但是电梯卡在了11楼，其间还出现了2次下坠的情况。”近日，多位华都锦城小区居民反映，称该小区23幢公寓楼的电梯存在安全问题，多次出现困人、下坠等情况。小区居民步女士就亲身经历了一次，“电梯卡在11楼时，我按了电梯内的电铃，但是没有立刻获得帮助，直到下坠后，物业的工作人员才来处理这一情况。”经过此事的步女士感到十分后怕。
16日上午，记者来到华都锦城小区23幢公寓楼。记者注意到，与普通的居民楼不同，该公寓楼除了住户外，还有不少公司，如医疗美容诊所、茶艺培训中心、瑜伽私教馆等。因此，平日里使用电梯进出的市民较多。记者在现场看到，该公寓楼的电梯间有三部电梯，而让居民感到担忧的便是东侧的那部电梯。“这部电梯频繁出现困人、突然下降的现象，近半个月以来已经修过4次了。”居民邵女士对于该电梯的安全状况十分担忧。
一位住在17层的住户乘坐了这部“危险”电梯，她告诉记者，该公寓楼的三部电梯都曾出现过问题，其中最东边的这部电梯出现故障的情况最为频繁，“我马上要出差了，这会儿来公司拿点东西。因为有些急，这部电梯又刚好停在了一楼，所以我就乘坐了，平时我都会乘坐其他两部电梯。”
现场，记者搭乘了这部电梯。记者在电梯内看到相关贴士，注意到这部电梯除了搭载居民上下，也可以被用于一些建筑材料的上下。乘坐过程中，这部电梯在运作过程中的噪声较大，也确实有一点抖动的感觉。
对于此事，记者联系到了该小区物业公司。相关工作人员的说法与居民的说法有很大不同。“这部电梯没有经常发生故障，只是最近发生的两次，都已经修好了。”据这位工作人员介绍，这部电梯此前出现故障的原因主要是电梯限速器钢丝绳有问题，已经处理好了。此外，工作人员表示，物业方面每个月都会对电梯进行维保工作。
>>>小贴士
电梯急速下坠时，该如何自救？
1.迅速把每层楼的按键都按下，当紧急电源启动时，电梯会停止下坠；
2.掌握正确的防护姿势。将背部和头部紧贴电梯内墙，呈一条直线，运用电梯墙壁作为脊椎的防护，同时弯曲膝盖、提起脚跟，以减缓冲力；
3.如果电梯内有扶手，最好紧握把手，防止因重心不稳而摔伤；如果没有扶手，可扒住电梯壁；
4.如被困电梯中，应用电梯内的警铃、对讲机或电话与管理人员联系，等待救援；
5.如果报警无效，可间歇性呼救或拍打电梯，保持体力的同时，不断吸引他人注意并寻求帮助。切勿盲目扒门、撬门，以免坠入井道。
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