图为小区居民在新开辟的活动室内打乒乓球。记者 陈晓玲 王丹 摄
本报记者 陈晓玲 王丹 通讯员 朱文霞
昨日，家住新世纪花园的居民眭亚南起了个大早，因为小区来了“新管家”，所以他特意到小区物业服务办公室来瞧瞧。两年前，小区托管给宜安物业，在政府、社区及物业管理办公室的共同努力下，经历了六次物业更替失败的小区终于被拉回正轨，小区环境有了很大变化。现在，为了大家能有更好的居住环境，又一次聘来了“新管家”，大家都满怀期待。
建于2002年的新世纪花园小区共有26幢楼，现有600多户居民居住。眭亚南今年68岁，是2009年入住该小区的，当时的小区环境确实很美。这十几年来，小区物业换了一家又一家，他看着小区从“花园式”“森林式”一步步走向失管，垃圾随意扔、绿坏随意改造等等问题的出现，居民矛盾也多了。“因为失管，绿化没人修剪，树木长得又高又茂盛，阳光都透不过来，大家连个休闲娱乐的地方都没有。”眭亚南说。
2022年，让居民欢喜的转折点来了。“云阳街道物管办联合小区物业管理委员会多番商讨，开展入户调查，听取居民对小区居住环境提升和物业服务项目的意见和建议，经过投票，宜安物业公司最终赢得了绝大多数居民的信任，并于当年7月1日正式入驻小区。”眭亚南说，宜安物业入驻后，小区面貌逐渐有了新变化：保安、保洁、垃圾清运及维修人员迅速到岗；清理垃圾，铲除楼道里的小广告；整修小区路面、路灯等公共设施；门口门岗24小时值守……小区整体环境逐渐提升。
据云阳街道物管办负责人介绍，新世纪花园小区的治理难题由来已久，更换过好几家物业公司，但都没有解决根本问题。针对这一状况，云阳街道物管办联合小区物业管理委员会多番商讨，开展入户调查，听取居民对小区居住环境的提升和物业服务项目的意见和建议，并经过投票，居民最终选择了公益性的宜安物业公司。
现在两年多时间过去了，广场上堆积多年的垃圾清走了，道路冲洗了，树木修剪了，小区里开辟了活动广场、健身场地和活动室，还不时组织居民开展丰富多彩的活动，居民们喜笑颜开。“这样的生活环境，才让 ‘老有所乐’有了真正施展的地方。”眭亚南说道，今年又通过招投标为小区找到了更加适合的市场化运作的物业公司，“我们希望小区环境越来越好，我们的生活越过越‘新’。”
对于新世纪花园又一次聘请的“新管家”，云阳街道物管办相关负责人介绍，老旧小区长效管理坚持党建引领，居民参与，根据各小区不同的类型和现状，因地制宜，选择不同的管理模式。对于相对封闭、成规模、体量大，曾经有物业或有人管的老旧小区，采用“帮扶过渡、逐步脱钩”的管理模式。“这两年是宜安物业‘帮扶过渡’的一个过程，通过成立自治组织，充分发挥社区党组织战斗堡垒作用，挖掘小区业主中党员、教师、退休干部、热心居民等‘红色细胞’、骨干力量，激活‘口袋党员’‘隐形党员’，组建业主委员会或物业管理委员会，奏响党建引领老旧小区长效管理的‘主旋律’。现在，则是‘逐步脱钩’推向市场化管理。引导业主委员会或物业管理委员会，根据小区实际情况，因地制宜制定服务内容、收费标准、公开招投标或选聘物业公司的方式等，召开业主大会进行表决后生效，实现脱钩运转。这才有了‘新管家’通泰物业的到来！”
“物业公司入驻就是来收费的！” “好好的干嘛弄个物业来？”……眭亚南介绍说，新物业进驻小区之初，常会有质疑声，但只要让大家的生活越来越好，质疑声就会慢慢变成肯定声。通过新一轮的招标，“新管家”通泰物业正式进驻小区，他和许多小区居民一样，心里有着更多的新期盼……
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