3部手机3个价,外卖平台受质疑

核心提示: “太离谱了,同一商家在不同外卖平台上销售同样的菜品,价格竟然差了这么多。”近日,有市民在网上发帖

2721c2d6c455e3613dba0d62d5420c87

8050454bc5b61508e059d0039117c0a4


图为在同一外卖平台上的同一家店内点同一份菜品,记者与发帖市民显示的价格不一。

本报讯(记者 马骏) “太离谱了,同一商家在不同外卖平台上销售同样的菜品,价格竟然差了这么多。”近日,有市民在网上发帖,称在紫燕百味鸡(丹阳大泊店)点餐时发现,同一份菜品,美团外卖平台和饿了么外卖平台上的标价竟然相差近10元。这究竟是怎么一回事?

根据这位市民在网上贴出的图片,记者看到,其分别在两家平台尝试点一份“夫妻肺片+素菜+米饭”的单人套餐。在“提交订单”的页面,美团平台上显示的价格为41.3元,而饿了么平台上显示的价格为31.8元。并且,该市民在两个平台最后“提交订单”的页面上均未使用任何“红包”。那么,差价从何而来呢?记者看到,在该单人套餐的标价上,两个平台就存在差异,其中美团上的标价为36.8元,而饿了么上的标价为29.8元。其次,在打包费上,美团为2.5元,而饿了么为2元。此外,在配送费上,美团为2元,饿了么则免配送费。

对此,不少受访市民认为,现在很多商家同时进驻多个外卖平台,且价格波动较大,有时在这个平台上便宜些,有时在那个平台上便宜些,消费者想要“最优选”,得好好比一比才行。

“不同平台之间有价格差异还能理解,毕竟商家对于餐品最后的标价是与平台方面协调的结果,可问题是,即便是在同一个外卖平台的同一家店,不同用户看到的标价也不一样。”在走访中,一些消费者认为外卖平台有“杀熟”的嫌疑,侵犯了消费者的合法权益。

对于这一问题,记者体验了一番。昨日上午,以网上发帖市民所选购的紫燕百味鸡(丹阳大泊店)为例,记者以及同事分别选购了该套餐。让人意外的是,记者、同事以及发帖市民看到的最终价格都不同。在未点选任何“红包”优惠的情况下,记者手机显示的价格为36.3元,而同事手机上显示的价格为37.3元。3部手机,3种价格,这让人难以理解。

记者对这三份订单进行了对比。其中,在标价上,发帖市民手机上显示36.8元,而记者和同事的手机上均显示31.8元;在打包费上,发帖市民手机上显示2.5元,而记者和同事的手机上均显示3元;在用户配送费上,记者手机上显示1.5元,同事手机显示2.5元,发帖市民手机显示2元,三者各不相同。

不同设备下单得到不同价格,这样的差价中是否真的存在“杀熟”行为呢?对此,有业内人士表示,存在差价问题并不一定就是“杀熟”。有时候平台会对新用户给予一定的补贴和优惠,这种优惠和补贴可能老用户享受不到,就会让人感觉到有差价问题。平台有时候还会用随机补贴的方式,这类补贴将新老用户混在一起,有随机性,也很难认定为“杀熟”。所谓的“大数据杀熟”是利用网络用户的网络行为数据来判断这个人的消费习惯和经济状况,从而给出“价格歧视”,这种情况才是“杀熟”。

 

本网首发

丹阳视觉

丹阳热点