通讯员 开宣
刘建秋（左三）在晓墟新村就雨水改造工程征集意见 通讯员 开宣 摄
刘建秋，1981年入伍，1985年退役，现任开发区晓墟社区居委会党委书记、主任。工作30余年来，他以网格化为切入点、以户况为支撑点，构建社区综合服务与社会管理体系，带领群众积极投身社会治理，取得良好成效。社区先后荣获“文明社区”“最美志愿服务社区”“社会事务综合管理先进单位”“物业管理先进单位”等荣誉称号。
织密基层服务“小网格” 助力便民服务“零距离”
“串百家门、知百家事，认百家门、解百家难”，刘建秋是这样说，也是这样做的。只要一有空，他就会到各小区里走一走、看一看，第一时间了解民情，第一时间传达民意，第一时间解决民忧。
他带领社区以党建引领网格化服务为基础，以综治网格员为依托，形成“社区党委+网格党小组+党员带头示范户”三级组织架构，充分发挥党员示范户在社区治理中的先锋模范作用，实行“一网一档”“一格一员”“一户一表”管理；对222家企业，345家个体工商户，分6个网格，实行“一企一档”管理；对特殊人群建立定人、定责、定岗、包网格“三定一包”责任制，要求网格员做到“四提四知”和“三知三掌握”。社区还创新开发网格APP平台，对各网格信息采集进行电脑录入，人员出入、房屋变动实行每天动态化管理。
推行网格化服务以来，社区共为群众办实事好事150余件，变被动服务为主动服务，切实解决了“人难找、事难办”等突出问题，打通服务群众的“最后一公里”。
“十星级文明家庭”评比 推动文明之花结硕果
早在1998年，刘建秋就在社区开展“十星级文明家庭”评比。26年来，他始终坚持给家庭立规矩、打分数，量化村民参与社会治理成果，让乡风文明有“镜子”可照、有“尺子”可量、有“标杆”可比，形成了家家争创“文明户”、户户争算“文明账”的良好氛围。
据了解，“十星级文明家庭”评选实行每年一届动态管理，各村组织评审委员会，每年按照评选标准和程序严格审查，结合日常加减分和奖惩事项记录，按月汇总、年底统一评定。评比采用自我认格、群众互评、小组初评、创建领导小组审核，考评小组从“遵纪守法、计划生育、家庭美德、科学文化、义务兵役、社区活动、勤劳致富、明理守信、环境卫生、公益事业”这十个方面分别打分，达标的“添星”，不达标的“摘星”，对不认真履行规定内容、造成不良影响的及时摘牌，实现星星数量有增有减、星级文明户能进能出。对“十星级”家庭户采用“红色祝贺卡、粉色建议卡、蓝色警示卡”等方式进行张榜公示，并发放年终奖励，激发群众争先意识和赶超意识，实现了25年来“零”重大刑事案件，“零”信访积案和越级上访事件。
办好关键小事，提升居民幸福感、满意度
“社区工作琐碎繁杂，关乎民生，鸡毛蒜皮的小事对于社区居民来说都是大事，都得重视。”刘建秋带领“两委”干部坚持“小事不小视”原则，从群众身边的小事做起，用真心真情为群众办实事，千方百计解决群众的急难愁盼问题，持续提升辖区群众的幸福感和满意度。
建成20多年的紫薇花园小区由于配套设施较少，前期并没有规划公共晾晒区。由于树木遮挡等原因，低层住户日照采光受到影响，居民晾晒大件物品成为难题。每到晴好天气，绿化树木、路灯杆都成了居民的“晾衣杆”，不仅影响社区文明形象，也存在一定安全隐患。考虑到关系120多户居民，社区多次召开会议，决定划设晾晒区、花盆区，安装公共晾衣架以及遮阳棚。
“有了这公共晾衣架，再也不用为晾晒而烦恼了，门前环境也整洁多了。”一位小区居民兴奋地说。
这一“阳光举措”得到了社区居民的广泛好评。晾衣架“支”起了艳阳天，解决了社区各处的乱牵乱挂，也解开了好几对邻里多年来因这个“小问题”造成的“心结”。
自2008年以来，刘建秋带领社区连续16年在重阳节开展“敬老爱老”活动，与社区70周岁以上老人共同听戏、共话家常，老人们脸上笑呵呵，心里暖洋洋。同时，刘建秋积极为各类弱势群体争取慈善救助，共募集善款33.94万元；为满60周岁原居民每月发放尊老金，提供助餐服务；年底带领网格员上门慰问，真真切切地把每一位老人当做自己的家人，让他们切实感受到关心和温暖。
家人闲坐，灯火可亲，在平凡琐碎的工作中，在推心置腹的交流中，刘建秋打通了基层网格治理的神经末梢，以微网格助力社区精细化治理，释放出“小网格”内的“大能量”。
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