云阳街道开展“服务质量提升月”活动

本报讯（记者 云莹 通讯员 云宣）7月以来，云阳街道便民服务中心扎实开展“服务质量提升月”活动，通过“满意度问卷调查、专题培训、窗口服务之星评选”等形式，努力提升窗口服务形象，着力打造一支作风优良、业务过硬、服务优质的政务服务队伍。

围绕业务技能提升，云阳街道便民服务中心邀请专业培训讲师进行现场授课、交流互动，带动全员认真学习政务工作中的服务态度、服务语言、服务举止等方面的知识，重点分析解决工作心态、执行能力、服务措施等方面问题，大力弘扬“严真细实”的工作作风，不断增强窗口工作人员为民服务意识，提升为民服务质效，努力形成真抓实干的浓厚氛围。

围绕作风建设，云阳街道充分运用“好差评”评价机制，组织街道、各村（社区）便民服务中心（站），在辖区内开展便民服务“满意度调查”活动，邀请办事企业、群众参与评价，提升企业和群众办事实际效果，打造高获得感、高评价率的政务服务。同时，发挥村（社区）便民服务站的前沿窗口作用，提高惠民政策在村（社区）的知晓率，进一步方便群众办事。

为进一步提升服务质量和服务水平，营造人人争先创优的良好氛围，云阳街道便民服务中心积极开展窗口评优评先活动，激发工作人员干劲，营造树标杆、学标杆，以标杆为榜样的“比学赶超”氛围，打造群众满意的服务窗口，孙甜、巢亚楠2名窗口“服务之星”在上半年工作中脱颖而出。