图为曾先生持有的合约上注有“免除三年物业费”。记者 帅莹 摄
本报讯（记者 帅莹）近日，市民曾先生（化名）向记者反映，称他于2019年购买了中南熙悦城的一套房屋，但最近当其想要前往小区收房时，却遇到了阻碍，这是怎么一回事呢？
曾先生告诉记者，当初在购买这套房屋时，开发商曾向其承诺“房屋交付使用后可免除三年物业费”。“2021年，该小区正式交付，但因为我和家人一直在外地，再加上想到前三年物业费不用交，当时便没有及时赶回来验房、收房。”前段时间，曾先生回到丹阳，前往中南熙悦城小区物业领取房屋钥匙，不想被工作人员告知，收房前必须先补交2021年至2024年的物业费。
“免除三年物业费并非开发商的口头承诺，而是以文字形式写进合约的，这么做就是为了防止之后会‘扯皮’。”曾先生当即向物业人员出示了该份合约，但对方看到后竟不认可其中的内容。“在和工作人员的沟通中，我才得知，小区交付后的三年间，与开发商关联的前期物业公司已经被更换，而现在的物业公司并不承认我持有的这份合约。”曾先生说，目前不仅当初开发商给的优惠“打了水漂”，连自己想要拿到房屋钥匙，也被工作人员以没有交物业费为由拦了下来。“开发商和物业公司没有做好交接，却让业主来承担损失，这是什么道理？”曾先生无奈地说道。
24日上午，记者就曾先生反映的问题来到中南熙悦城小区物业服务处进行咨询。一名工作人员介绍，小区并没有更换物业，只是前期物业被现有公司收购，相关人员等均没有变动。“开发商在售房时，的确会给‘老带新’的购房者一些优惠，我们也并非不认可合约中的内容，只是按照申请流程，还需要曾先生提供一份单据。”工作人员告诉记者，这份单据名为物业费减免单，需要曾先生自行向开发商索取，“有了这些材料，我们就可以按照合约内容为曾先生免除三年物业费。”
此外，对于目前曾先生无法领取房屋钥匙的原因，该工作人员解释称，依据合同约定，业主在收房时要预交一年的物业费，“我们也是按要求办事。”
就曾先生的遭遇，记者咨询了江苏万善律师事务所丁斌律师。丁律师介绍，因为物业管理公司与房地产开发公司是不同的法律主体，所以业主与房地产开发公司的约定对物业公司无效，此种情况业主可以转告房地产开发公司来处理，“若房地产开发公司不能处理，应向业主承担违约责任，业主支付的物业费用可以要求房地产开发公司来承担。”
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