民呼我为 水润民生

为深入了解群众需求，进一步优化服务质效。3月初，集团党委启动了“为民服务面对面，解惑答疑心连心”进社区服务活动，目前已先后走进9个社区。

在各个社区，志愿者们通过悬挂宣传横幅、发放宣传资料等方式，热情地向每一位前来咨询的居民普及用水常识，用通俗易懂的语言宣传水务相关政策，同时认真收集、整理用户对供水服务工作提出的意见和建议，并针对居民提出的用水疑问进行了耐心解答。

通过电解水实验、TDS笔检测等现场互动讲解的方式，使居民对我市供水水质更放心；协助、引导居民关注丹阳水务集团微信公众号，进一步了解水务智慧化服务模式，及时掌握水务最新资讯和工作动态。

了解群众需求，用心拉近与用户之间的距离。近年来，集团坚持以用户为中心，致力为群众提供更精准、便捷、高效的服务，实现对供排水服务“全要素、全链条、全方位、全周期”管理。

优化服务，让用户更舒心

智慧赋能，让用户更省心

及时高效，让用户更安心

下一步，集团将在安全优质供水、污水达标排放主责主业上持续发力，逐步提升“软实力”、强化“硬本领”，为用户提供更优质的服务。