“让信息多跑路、使群众少跑腿”
市人社局优质服务暖人心
本报讯(记者 郡玉 通讯员 人社宣)近日,市人社局社保中心农保科收到一面题为“为民办实事为民排忧解难”的感谢锦旗,对该局提供的高效、便捷的服务表示衷心感谢。
本月17日,市民有书锁到人社局综合柜台办理城乡居民养老保险退休手续。审核人员在审核过程中发现,系统显示他在山东烟台缴纳了企业职工养老保险,并且仍在参保状态,因此无法正常办理退休手续。而想要解决以上问题,必须由个人到参保地去办理企业养老保险终止手续。由于烟台距离我市路程较远,有书锁本人也年过六旬,出行多有不便。社保中心农保科科长陆逢斌了解情况后积极帮忙协调,在工作人员的热心协助下,有书锁的问题得以圆满解决。
据悉,“让信息多跑路、使群众少跑腿”一直是市人社局的服务宗旨。近年来,该局不断优化服务流程,提高服务质量,积极推进“互联网+政务服务”,为群众提供最便捷的方式处理问题。
市人社局相关负责人表示,他们将不断提升服务水平,为广大群众提供更加优质便捷的服务。
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