“事小情重，折射出来的光很亮！”

“事小情重，折射出来的光很亮！”

大定船社区居民孙奶奶口述感谢信向社区工作人员致谢

图为由孙奶奶口述、吴先生代笔的感谢信；

图为吴先生赠送的锦旗。 记者 马骏 摄

本报讯（记者 马骏）“一个老者，一户普通居民遇有难事，社区干部闻风而动，深入现场解决问题，遇有矛盾交织，不畏繁难，以耐心协调换取理解支持，心系百姓，扎实工作，为居民排忧解难。拳拳之心，可见一斑……”近日，大定船社区居民吴先生带着一面锦旗来到云阳街道办，一同带去的还有一封由吴先生的母亲孙奶奶口述，吴先生代笔的感谢信。

吴先生告诉记者，他的母亲孙奶奶今年91岁了。从今年夏天开始，孙奶奶便在为一件事犯愁。“我们家住在一楼，这些年，母亲房间的一面墙壁上一直有渗水的情况，但不算严重。可从今年夏天开始，墙壁渗水的情况突然就严重了，可能是今年夏季降水多，家里墙壁上不仅水印越来越多，墙壁上的石灰也掉落得愈发厉害。这成了母亲的一大心结。”吴先生说，他曾经找人维修过，但治标不治本，过一阵子，这样的情况又会再次出现，“渗水的原因主要是外墙安装了落水管，那根水管坏了，漏水严重，这让我家的墙壁就像是一直泡在水里一样，怎能不渗水呢？”

起初，吴先生认为，这墙壁渗水属于家事，最多也只是他家所在单元的问题，所以并没有想着去找社区居委会帮忙。吴先生表示，他问了不少朋友，得到的建议大体相同，“想要根治这一问题，就得邻居们配合，拆除损坏的落水管，重装新的。”于是，吴先生将这一情况发布在了社区组建的微网格群里，希望邻居们能重视起来，给一些好的建议。

让吴先生没想到的是，最先关注到这一情况的不是邻居，而是社区居委会的工作人员。“当天，居委会的工作人员就给我打电话询问具体情况了，到了第二天，社区书记便带着几名社区工作人员、维修师傅，一起上门来解决问题了，这是我和母亲都没想到的。”吴先生说道。

吴先生表示，为了解决这一问题，社区工作人员多次来到现场，并与邻居们协调沟通，让邻居们积极配合工作。通过空调外机移位，登高作业，重装落水管，这一问题总算得到了彻底解决。

“解决问题后，母亲就在家念叨着，让我务必要给社区工作人员送锦旗，而她则坚持口述感谢信，让我代写。”吴先生说，“感谢信写完后，母亲又让我读了好几遍，再三修改之后，她才让我送去云阳街道办。”

孙奶奶在这封感谢信中说道：“此确属小事一桩，但事小情重，折射出来的光很亮！有党旗指引，有组织力量，有植根群众的微网格，更有好的社区工作人员，建设平安社区、创建和谐小区的目标还会远吗？”

“我们社区的老龄化问题是比较突出的，在常住人口中，年龄在60岁以上的居民近1600人，近40%是老年居民。在平时的生活中，我们要更多地去关心这些老年居民的生活。”大定船社区党委书记蒋成平说，“为此，我们社区组建了志愿者组织，他们和社区工作者一道，哪里有困难就去哪里，不仅要及时发现群众的困难，还得及时解决群众的困难，让社区居民，尤其是老年居民能够实现真正的安居。”