朝阳新村社区网格员联合公安民警开展反诈宣传。记者 云莹 通讯员 陈丹 摄
本报讯（记者 云莹 通讯员 陈丹）在云阳街道朝阳新村社区有这样一群人，他们穿着蓝马甲走街串巷、上门入户，忙碌的身影出现在辖区内的每个角落，他们拥有一个共同的名字——网格员。他们担负着将社会治理的“神经末梢”延伸至社区居民身边的责任，通过他们全覆盖式的网格化服务，大大提升了辖区群众的获得感和幸福感。
用脚步丈量民情，以暖心服务赢得民心。朝阳新村社区的网格员们充分发挥“铁脚板”精神，每天穿梭在网格中访民情、听民声，时常化身成职能部门联络人、安全隐患检查员、辖区环境整治员、反电信诈骗宣传员、矛盾纠纷调解员，用“网格化+铁脚板”踏出“幸福路”，守护好网格“责任田”。
化身为职能部门联络人。辖区网格员接到部分居民反映朝阳新村小区4幢楼前有巨大桑树，长势茂盛，对住户的采光造成了影响，且雷雨天气存在一定的安全隐患。朝阳新村社区针对居民反映的问题，及时安排工作人员全小区排查和汇总，并及时和园林部门取得联系对树木进行修剪。“我们网格员要做到只要群众反映问题，立马就有人响应、受理，努力做到快接快办、办成办好。”朝阳新村社区党委书记林波说。
化身为安全隐患检查员。朝阳新村社区网格员联合中消云智慧消防和广电工作人员对辖区内餐饮单位的燃气安全隐患进行排查。对于发现的问题，如未安装燃气切断阀；超量使用瓶装液化气；未配备灭火器；安全出口上锁；液化气钢瓶为黄码；未设置有效防火分隔；油烟管道未定期清理等，及时提出意见建议，现场指导纠正用户在使用燃气过程中的操作误区，并对未安装燃气切断阀的单位免费安装设备。如此，让辖区更安宁、群众更安心。
化身辖区环境整治员。网格员通过走访以及群众反映，对辖区内出现的建筑垃圾、绿地垃圾、小广告、窨井盖破损、三线混乱、电动自行车乱停乱放等问题及时处理，给居民营造干净、整洁有序的辖区环境。同时，还通过一些活动向居民宣传垃圾分类等环保知识，带动小区居民共同参与到垃圾分类中来，共创绿色美好家园。
化身反电信诈骗宣传员。网格员走访群众发放防诈骗宣传手册，通过现场答疑、案例讲解等多种形式向社区老年人介绍相关知识。同时会定期举办活动，将多种新式诈骗形式和维权法律手段融入文艺表演进行展示，努力提高宣传覆盖率、饱和度，守护好辖区居民的“钱袋子”，捍卫群众合法权益，维护社会安全稳定。
化身矛盾纠纷调解员。网格员被动变主动，发现和化解基层矛盾。在今年雨季，朝阳新村社区网格员通过走访发现，朝阳新村小区1号楼2单元屋顶漏水严重，严重影响了单元内居民的正常通行。由于底层居民意识不够，觉得漏水只是顶楼的问题，不愿意分摊修理费用，屋顶维修工作一度搁置。网格员通过多次走访以及细心解释协商，最终所有住户统一意见，在网格员的协调下将困扰居民的房屋屋顶漏水问题解决了。林波表示，网格员们充分发挥自身优势，加强矛盾源头预防、前端化解、关口把控，将矛盾化解在“家门口”。
小网格托起服务群众的大民生。朝阳新村社区网格员每天活跃在群众身边帮群众解决一件件看似微不足道的小事，在平凡的岗位上，他们始终将居民群众的需求放在心上，用“铁脚板”来“串百家门，问百家事，解百家难”，筑起了居民的“幸福巢”。
网友评论