图为办理现场。
本报讯（记者 王国禹 通讯员 邵臻） “接到你们电话，听到你们说可以直接来医院为我父亲补办身份证时，我一下子激动得不知道说什么好！”近日，市公安局练湖派出所将综窗“搬”进练湖社区卫生服务中心，为因病长期卧床的南京籍老人办理身份证补领业务，解了群众的燃眉之急，其家人很是感激。
9月10日，警方介绍，求助人陆先生今年六十多岁，平日里住在界牌镇。自年近九旬的父亲重病入住练湖社区卫生服务中心后，他便长期在界牌镇与医院之间来回奔波。
近日，陆先生意外发现，自己不慎将父亲的身份证遗失了，这意味着后续就诊办理手续时将面临诸多不便。看着病床上行动不便的老父亲，陆先生犯了愁。“我父亲的户口在南京，我们又常住界牌镇，不论是回户籍地还是常住地办理，都存在现实困难。但是办理身份证的事情又迫在眉睫，抱着试试看的态度，我打电话给市公安局咨询，没想到很快就接到了练湖派出所户籍民警的电话。”陆先生说。
“练湖社区卫生服务中心在中山路派出所辖区，考虑到中山路派出所综窗业务繁忙，陆先生父亲的情况又比较特殊，我们所立即安排了跨辖区上门办理事宜。”9月5日，练湖派出所综窗民警沈璐第一时间联系上陆先生，主动提出可以至医院为其父亲办理补领身份证相关业务。
6日上午，民警沈璐、辅警荆俊花带着便携式制证设备，来到医院陆先生父亲所在的病房。因为老人长期卧病在床，面容不符合制证拍照的要求，沈璐立即用热毛巾为老人擦拭脸庞，同时给其修剪胡须，并协助家人为老人换好提前准备好的衣物。准备工作就绪，因老人本人无法很好配合，民辅警不断与家属耐心沟通，反复调整拍摄角度，直至拍到一张清晰合格、家属满意的照片。
身份证照采集成功后，指纹采集工作同样存在困难。民警不停用热毛巾擦拭老人的手指面，一边擦拭一边按，经多次尝试，最终成功将指纹信息录入设备。
回到所内，沈璐立即将采得信息导入系统，并第一时间与老人户籍地派出所沟通，告知当地公安机关该老人的特殊情况和办证用途，提出将此证加急的需求。
“你们还主动提出，等身份证做好了可以给我提供邮寄服务，考虑得太周到了，非常感谢！”9月7日，陆先生及其家属来练湖派出所完善相关申办手续，并对综窗民警沈璐、辅警荆俊花的热情服务表达衷心感谢。
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