服务零距离，当好群众安全守护者

王燕楠检查小区的灭火器。记者 姜康 摄

王燕楠 口述 本报记者 姜康 整理

我是高新区教师新村社区网格员王燕楠。社区的工作常常是琐碎的，涉及居民生活的方方面面。人熟、地熟、情况熟，是网格员的优势。全心全意为居民服务，用心用情守护群众生命财产安全，是我的责任所在。

教师新村社区下辖的大多是老旧小区，大部分小区都没有物业。为保障辖区居民安全生产生活环境，我们开展了常态化安全巡查及专项安全隐患排查行动，及时杜绝安全隐患。辖区居民楼下的灭火器、沿街商铺煤气瓶和燃气，都是我们检查的对象。另外，老旧小区屋顶太阳能热水器年久失修，存在一定安全隐患，我们对所属网格开展了太阳能安全隐患排查专项行动，按照正常使用、无主、存在安全隐患进行分类，及时统计相关数据，动员业主对有隐患的太阳能热水器进行处置……我感到，排查工作需要细心、耐心，既要一一过堂，不漏过一处隐患，也要细致地向居民宣传到位，推动隐患及时整改，营造更加安心舒心的居住环境。

在工作中，我是安全排查员，也是居民服务员。想得到居民认可，就需要不断融入他们，努力做到服务零距离。今年，社我们区联合丹阳水务集团，为辖区居民开展测漏服务，保障用水安全。在我们网格员的带领下，水务集团工作人员走进辖区内独居老人、退伍军人、低保家庭、残疾人等群体家中，开展供水抢修测漏服务，受到了居民们的交口称赞。

我们还时常走访辖区内的困难人群，登记他们的家庭困难情况，从他们的需求出发，链接资源政策，帮助他们树立战胜困难的信心，把生活过好。