蒋国祥（右）在小区墙上设立警示标志。
黄俊杰（左二）和袁师傅的父亲交流。记者 姜康 摄
本报记者 姜康 通讯员 云宣
高新区云阳桥社区在扎实开展网格化管理的基础上，结合四级网格建设要求，将辖区8个综合网格划分为32个微网格，依托网格化服务管理机制，广泛吸纳物业人员、党员干部、热心居民、志愿者加入“微网格员”队伍。目前，社区共有32名“微网格员”，他们围绕社情民意、安全隐患、矛盾纠纷、民生帮扶等方面开展微服务，着力打通基层治理最后一米。
日常巡查，排查安全隐患
云阳新村建于上世纪80年代，属于老旧小区，无物业维修基金。历经数年风雨后，部分楼栋外墙已出现空鼓、裂缝和剥落。4月12日，云阳桥社区四级“微网格员”蒋国祥在日常走访中发现，该小区5幢外墙皮突然大片剥落，对来往居民的财产和人身安全造成了严重威胁。事发后，网格员和物业工作人员第一时间到达现场，对墙面起壳部分进行铲除清理，并在现场拉起警戒线、张贴警示标语。
在上级主管部门的指导下，云阳桥社区征询社区法律顾问的意见和建议，联合物业邀请专业建设单位对该幢进行勘察，随后，召开业主代表大会商讨维修方案。
会议决定，采用居民共同出资的方式聘请施工建设单位对该楼栋外墙进行修补，由社区网格员和物业一起对所涉业主进行入户告知维修方案并征求意见。因部分业主房屋长期空置、出租，给筹集维修资金带来很大困难，直至5月10日，92%的业主对该维修项目表示支持和理解。
5月18日，维修项目正式启动，施工单位对该幢整面墙体进行了清理和修缮，并对屋面排水沟进行了杂物清除。随后，应部分居民要求，对7幢、10幢、18幢、19幢、20幢、14幢等的高层破损处进行了个别修补。
经过此次维修，墙皮剥落的“定时炸弹”得以拆除，居民的财产和生命安全得到保障，社区进一步拉进了与小区居民的距离，该项目的成功实施是共商共建共享理念的有力实践。
了解居民困难，持续送温暖
云阳桥社区四级“微网格员”黄俊杰是个典型的热心肠，通常居民一个电话，一个微信，他就会立马出现解决问题。在云阳桥社区第二网格群里经常可以看到居民直接@四级微网格员黄俊杰，向他求助，这个反映楼道灯不亮，另一个反映楼上漏水，黄俊杰总是第一时间回应并解决。一件件小事让黄俊杰获得了居民的一致认可。
云阳新村30号私房袁师傅夫妻常年在国外工作，家中仅留年迈的父母和年幼的女儿。2022年下半年因母亲大病，袁师傅夫妻顾不上疫情期间严格管控措施和高昂的费用，千里迢迢从非洲回国。回国后，袁师傅想要把房子重新装修、花坛翻新，以便让父母颐养天年，可是因常年待在国外，对国内的办事程序已经无从下手，他转而向微网格员黄俊杰求助。
在袁师傅家装修期间，黄俊杰担当起了后勤部长，帮忙联系市政公司清理建筑垃圾，联系园林公司送来泥土填充花坛，种上鲜花，还亲自上阵帮助他清理花坛里的砖石并及时打扫花坛周围遗落的泥土。袁师傅对黄俊杰热心周到的服务赞不绝口，多次要请客吃饭表示感谢，都被婉言谢绝了。为此，袁师傅做了一面锦旗送到社区，当面对黄俊杰致谢。
2023年5月初，因工作需要，袁师傅又要返回非洲，临行前，他联系社区三级网格员刘丹娟和四级微网格员黄俊杰，恳请他们关照其年迈的父母。“因为有网格员在，我才可以放心离家。”袁师傅说道。5月10日，袁师傅在居民网格群看到云阳桥社区举办母亲节活动，可以为行动不便的居民提供上门理发服务，他特意嘱咐网格员去帮他母亲理发，帮他这个在千里之外的游子尽一份孝心。
微网格，凝聚大力量；微网格，服务你我他。下一步，云阳桥社区将继续发挥好“微网格员”的力量，实现服务居民零距离，不断增加居民的幸福感、获得感。
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