网格员向居民宣传文明城市知识。记者 云莹 通讯员 云宣 摄
为进一步落实文明城市长效管理，提升辖区居民文明意识和文明行为，公园新村社区坚持党建引领，依托社区网格化治理，以“我为群众办实事”实践活动为抓手，念好“实”“细”“快”三字诀，形成了党员干部带头干、志愿服务当先锋、全民参与的浓厚氛围。
“实”——宣传入户入网，破解管理难题
在公园新村社区，由社区党员干部担任网格员，积极动员党员、居民代表、志愿者兼职微网格员，化身“文明宣传员”“卫生巡查员”“停车引导员”“隐患排查员”，以实际行动助力文明城市长效管理工作。
日常巡查中，网格员、微网格员穿上蓝马甲，戴上红袖标，穿梭网格，入户宣传创建文明城市相关知识，有序引导居民参与调查问卷，对居民有疑问的地方耐心回应、答疑解惑。通过入户宣传和问卷调查，入户人员进一步了解居民对当前管理工作的评价、态度、感受和愿望，从而找出工作中的不足，促进全面整改，提升居民知晓率和满意度。
“细”——精细网格管理，提升治理效能
公园新村社区辖区内老旧小区多，而老旧小区特别是无物业管理小区，一直是文明城市长效管理的薄弱环节。为破解这一“老大难”问题，公园新村社区从“神经末梢上”入手，在“麻绳最细处”攻坚。
社区建立了常态巡查机制，通过网格员队伍下沉网格巡查发现问题并进行研判，促进文明城市长效管理工作有的放矢。发现背街小巷存在乱停车、乱牵乱挂、飞线充电等问题，微网格员入户作居民思想工作，引导居民从自身做起，争当文明市民，以实际行动助力文明城市长效管理。而在治理楼道“牛皮癣”小广告等问题上，公园新村社区坚持疏堵结合、标本兼治，一手抓严管，一手抓清除，督促清扫员做到“发现一处处理一处”，常抓不懈、久久为功。同时，公园新村社区还建设了良好的宣传阵地，加强宣传载体管理，让城市建设成果为人民所共享，带动社区文明程度全面提升。
“快”——巧用居民网格群，化解矛盾隐患
为充分发挥已有的成果优势和技术优势，为长效管理工作装上“加速动车”和“腾飞翅膀”，公园新村社区充分利用微网格群、居民网格微信群、文明城市长效管理群等载体，使网格化管理有了平台支撑。
背街小巷存在着各种各样的“顽疾”“糙点”，如路面坑洼、“三线”问题等层出不穷。对此，公园新村社区着力从源头解决问题，发动、鼓励网格员、居民使用网格微信群，在日常巡查、工作生活过程中，发现、上报各类亟待处理的问题事件，将问题事件的处理推向精准化、高效化，也让文明城市建设更加智慧。
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