西门大街社区网格员对居民进行消防培训。
网格员联合“三线”整治小组消除线缆掉落隐患。
朝阳新村社区网格员助力大树修剪，还居民阳光。
香草新村社区网格员检查辖区九小场所安全状况。
东城金街社区网格员协助工人更换破损落水管。
本报记者 云莹 通讯员 云宣 陆安辉
小社区、大社会；小网格、大担当。在基层社会治理中，高新区完善了“区（街道）——村（社区）——综合网格——微网格”的“四级”网格化管理体系，打通服务群众的最后一公里。各村、社区网格发挥自身职能优势，深入网格、深入群众，听民意、解民忧，有效解决群众的“急难愁盼”，赢得了群众的点赞。
网格员化身救火“急先锋”，守护居民人身财产安全
近日，西门大街社区网格员曾天笑接到居民胡女士的微信求救，声称谷口街1号（光明商店）屋后一杂物房冒烟疑似发生火情。接报后，曾天笑第一时间上报社区书记，随即通知附近的社区清扫员周万权共同赶赴现场。
到达现场后，曾天笑发现杂物房内腐木正在燃烧并伴有浓烟和刺鼻的焦糊味，他即刻疏散周边居民，并通知房主尽快归家。由于情况紧急，曾天笑立即找来灭火器等消防器材，与清扫员两人合力开展紧急灭火行动，经过紧张的扑救，最终将火势控制住了，没有造成周边居民任何身体伤害和财产损失。
在火情扑灭后，房屋的主人也赶到了现场。经了解，此杂物房长期堆放木材，存在消防安全隐患，曾天笑对其进行了消防安全教育，并向周边居民普及了消防安全知识以及火灾逃生要点。
今后，西门大街社区网格员将继续加强对辖区各类场所的安全隐患排查，切实为居民创造良好的消防安全环境。
线缆脱悬惹人慌，网格员协调巧帮忙
民生无小事，枝叶总关情。为切实保障人民群众安全、改善辖区人居环境，朝阳新村社区在市“三线”整治专项行动期间进一步加大小区巡查力度，确保乱拉乱接电线应整尽整，同时积极协调改善现有线路布局。
近日，社区网格员巡查时发现马家庄教工楼墙体上一集成的大型通信线缆垂落，距离地面不足2米，严重影响通行和安全。
网格员通过和小区居民沟通后了解到，在线缆垂落之后，他们先后通知过几家运营商，但因如何处理问题无法达成一致，导致该问题久久未能解决，成为一条“悬线”。面对如此情况，网格员看在眼里急在心里，立即联系上报“三线”专项整治工作小组，沟通能否帮助整理线缆，尽快抢修归位。在社区的协调下，工作人员迅速到达现场，对掉落的电线进行了1个小时的清理和固定，及时消除了隐患。
“真是太感谢你们了，看见这电线被规整得这么整齐，我们悬着的心也着地了！”小区居民王阿姨激动地说。
朝阳新村社区后续将更进一步加强日常巡查，做到安全隐患早发现、早处理，切实为居民营造一个安全稳定的生活环境。
网格增能，为民“剪”忧
“这么多年终于修剪了，一栋楼都敞亮了，太感谢你们啦！”近日，家住朝阳新村社区丹盛布厂宿舍的吴师傅开心地说道。
丹盛布厂宿舍一楼院内矗立着一棵大树，繁茂的枝叶几乎遮挡整栋楼，夏日光照严重不足，枯枝烂叶满地，小区居民为此烦恼不已。
树的主人是一位老奶奶。“这是我每天端六盆水浇长大的，你们想都别想”！长期以来，社区尝试与老人沟通都无果。为此，朝阳新村社区组织召开“居民大会”共同协商，最终通过网格员+志愿者+居民多维度多轮次上门联合再沟通，晓之以理、动之以情，最终说服了老人。随后，社区联合市园林部门对大树进行了修剪并对粗壮树枝进行分锯拖运，经过近4个小时紧张有序的作业，小区环境焕然一新，树木也变得精致美观。
通过此次修剪清理，小区绿化面貌得到改善，原本遮挡的楼栋，变得明亮起来。社区网格员和志愿者们服务群众的能力也得到了进一步历练和提升。树枝修剪后阳光照进了屋子里，更照进了百姓的心里，他们纷纷表示社区为居民们办了实事，解了忧愁。
助力消防隐患排查，网格员在行动
为消除辖区内安全隐患，香草新村社区网格员积极推动安全隐患排查工作，维护安全、和谐的辖区生活环境。
社区网格员对辖区内小商店、小市场、小餐饮店等九小场所开展消防安全隐患大排查，逐一排查商户用气安全情况，对于使用煤气的商户要求全部安装漏气报警器；对没有防火设施的商户，网格员也敦促商家及时配备，并将存在的安全隐患做了详细记录，要求商户及时制定整改方案限期整改，确保消防安全法规措施落实到位。
据了解，香草新村社区按照云阳街道要求，构建“网格长+网格员+微网格员”网格组织体系，对风险隐患进行日常巡查，将风险隐患扼杀在摇篮里。
下一步，香草新村社区将继续发动网格员对网格内安全隐患进行排查，并形成常态化机制，加大安全生产的宣传力度，提升居民安全意识，以网格化管理为依托，积极防范安全事故，以“大概率”思维应对“小概率”事件，及时消除安全隐患，为创造平安幸福健康社区提供有力保障。
落水管破裂漏水，网格员及时发现解民忧
近日，东城金街社区第一网格网格员张文彬像往常一样在网格内巡查，当走到云阳二小宿舍楼大门口时，发现有一处落水管存在漏水现象，并且地面也产生了一些积水，已经影响了小区卫生和居民正常出行。见此情况，张文彬第一时间向社区党支部书记赵伟花汇报。
了解情况后，赵伟花随即和张文彬一同来到现场，并电话联系水管修理人员前来查看。修理人员到达现场后发现是因落水管老旧，发生了破裂，导致出现漏水，如果不及时修理的话，漏水现象会越来越严重，需要更换破损位置的落水管才能解决问题。
随后张文彬上门通知楼上用户暂时停止家中用水，并积极协助修理人员搭建脚手架将破损落水管更换新管子。半小时左右，水管就换好了。同时，社区网格员还将地面的积水清理干净。在场的居民和周围商铺的户主一致赞叹道：“现在有了社区网格员，发现的问题第一时间就解决了，办事效率挺高的。”
“在网格化社会治理中，社区网格员的职责就是要了解民情，传达民意，处理民事，多为居民办实事，办好事，真情服务，我们社区的网格化服务管理工作才能获得更多居民的认可和支持。”赵伟花说。
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