吕城“吕行者”为项目建设“保驾护航”

用真诚服务换取企业发展信心和产业发展澎湃动力

吕城“吕行者”为项目建设“保驾护航”

本报讯（记者 溢真 通讯员 巢草 姜锁平） “非常感谢你们再次上门帮办业务，省去我们来回奔波……”3月30日上午，吕城镇经发局工作人员束方敏和吴倩倩来到该镇新建项目投资方江苏伟泰先进科技有限公司，通过江苏政务服务系统平台即时填报申请、提交附件，为“年产69万套高端装备紧密结构件生产线建设项目”上门办结立项手续后，项目负责人连声致谢。

去年以来，类似这样服务前移、上门为企业办理业务的暖心实例在吕城已发生120多例。暖心实例的背后，是该镇实施“吕行者”服务品牌的成果。

“吕行者”是该镇推进项目建设、优化效能服务而打造的服务品牌，“吕”即“吕城”也有表达“履行”之意，“行”即“践行”“行动”，“者”则是指各岗位参与服务的“一批人”。“吕行者”深入企业发展的方方面面，在项目招引洽谈之初，招商岗的业务骨干们根据企业产业特点、投资规模等为项目量身梳理一套奖励扶持政策，让企业谈得明白、投得放心；项目进入审批阶段后，金融岗的“一对一”代办员们会根据项目内容和企业对接全流程节点目录，贴身紧随地为企业项目办理各项业务；项目开工建设后，建设部门的服务人员及时“接棒”，为项目建设过程中提供地块核验、供水供电、管网接入等各种服务；项目建成投产后，会有税务、科技、人才等各条线的服务专员及时介入，为每一项惠企政策的执行落地提供细致入微的服务对接。

为打造“吕行者”服务品牌，吕城镇党委组建了以镇党委书记任组长，分管领导为副组长，其他相关党政领导、科室负责人及各岗位业务骨干为成员的“红色帮办”队伍，将窗口服务前移到园区、到项目一线，为企业提供项目申报、立项备案、方案预审乃至证件办理等各类惠企服务；主动对接辖区企业，将优惠政策等“送到家”。同时，深入企业开展消防安全大检查、政银企对接等，以贴心的服务为企业的运维和发展保驾护航。

去年，一家常州企业来吕城投资，因业务特点对新建厂房规划有特殊要求。“吕行者”成员束方敏、吴倩倩等多次深入企业、规划设计单位提供政策对接服务，帮助企业完善规划方案，并协调相关审批部门，针对项目的特殊性，实事求是、灵活应变，妥善地为企业办理了规划方案审批业务。此举不仅为该项目节省了近千万元建设成本，还缩短了6个月的建设周期。

该镇负责人表示，吕城“吕行者”将以一点一滴的真诚服务竖起营商环境的金字招牌，以暖心服务换取企业的发展信心和产业发展的澎湃动力，实现经济发展的不断跨越。