本报记者 云莹 通讯员 云宣
作为主城区所在地，高新区是我市文明城市创建的主战场。连日来，高新区各社区迅速行动，以网格化治理为抓手，凝聚各方力量，着力解决飞线充电、乱停乱放、路面破损、环境脏乱差等重难点问题，以文明城市创建的实际成效提升群众的幸福感和获得感。
凤美新村社区：“小网格”凝聚“大合力”，打造文明洁净新环境
近日，凤美新村社区召开全国文明城市测评迎检动员会，号召全体网格员化身“宣传员”“巡查员”“整治员”，用“网格化+铁脚板”助力文明城市长效管理工作。
“我们将坚持党建引领，充分发挥网格化治理效能，多措并举、对标找差、精准提升，以‘小网格’凝聚文明城市长效管理‘大合力’。”凤美新村社区党委书记赵玉华说，当前，凤美新村社区把网格服务的触角延伸至辖区的每一个角落，网格员们以“绣花”功夫守好各自“责任田”，不断推进文明城市长效管理工作走深走实。
在凤美新村社区，身穿蓝色马甲的网格员是文明新风尚的传播者，他们积极下网格、走门栋、进家庭，凭借“人熟、地熟、情况熟”的优势，大力倡导文明养犬、垃圾分类、停车有序等文明行动，加大文明城市相关知识和群众文明礼仪的宣传力度，提升健康生活方式的传播力和影响力。
既开展走访，也坚持每日巡查。在巡查过程中发现“飞线充电”、乱堆乱放等不文明行为时，网格员主动上前做好引导，督促及时整改，并通过“随手拍”的形式向社区及时上报公共楼道灯不亮、公益广告破损等问题，推动问题解决。
对老小区的一些“顽疾”，网格员们进行全方位排查整治，清理房前屋后、绿化带、围墙边等卫生死角，并及时协调相关部门合力解决难点问题，积极引导辖区群众主动参与环境整治行动，共同营造洁净的生活环境。
教师新村社区：多方聚力，共建共促共享文明家园
网格员宣传文明城市知识。记者 云莹 通讯员 云宣 摄
教师新村社区积极发掘多方力量，以共建共促共享为主题，形成以社区网格党总支为中心，以聚力共建、人人参与为重点，精细化开展文明城市长效管理工作。
在实际工作中，教师新村社区通过网格走访排查、倾听民意，以“会议交流+实地查勘”的方式和市城管、辖区学校、物业等一起对收集到的相关问题进行逐步解决。如解决小区路牙破损、窨井盖高低不平、树木高大遮阳、绿化缺失等问题，对小区部分卫生死角进行了突击清理，使小区老面貌得到新提升。
教师新村社区定期组织召开文明城市巡查整改推进会，依托红色精网微格，发动社区网格员、微网格员、党员志愿者，通过网格微信群和楼栋包干制，采取“巡查上报—及时处置—后续跟踪”的模式，推动发现的问题日结日清形成闭环，精准处置文明城市顽疾。
为了发动群众的力量，形成人人参与文明城市建设的良好氛围，教师新村社区专门印制了1000多份“文明城市应知应晓宣传单”，组织党员、网格员、微网格员在小区主干道、活动中心、沿街商铺等区域进行发放，零距离、面对面向广大群众宣传文明建设的重要意义，让更多的居民积极支持和参与文明城市建设。
万善园社区：聚焦“关键小事”，推动老旧小区“焕新”
居民在改造后的健身广场上运动。记者 云莹 通讯员 云宣 摄
老旧小区改造一头连着民生，一头连着发展。万善园社区以文明城市长效管理工作为抓手，紧盯社区基础设施短板，通过加快老旧小区改造，以“新”换“民心”，着力解决基础设施不完善、环境脏乱差等问题，进一步提升群众的获得感和幸福感，为老旧小区增添新活力。
万善园社区所辖新世纪花园小区的健身广场，由于建成时间早、使用频率高、年久失修等原因，出现了地面破损、器材损坏等现象，不仅影响了居民的体验感，更存在安全隐患。为切实把好事办实，把实事办好，社区以居民需求为导向，依据“三事分流”工作法，组织召开“我为群众办实事”协商议事会议。
何为“三事分流”？万善园社区相关负责人介绍，社区坚持问题导向，将居民问题诉求通过基层议事协商，按照“大事”“小事”“私事”进行分类分责处理，合理界定政府部门、社区组织和居民个人的职责边界和互补共生关系，响应诉求、化解矛盾、维护和谐。
经协商讨论，确定新世纪花园小区的健身广场改造一事为“三事分流”中的“小事”，即社区、小区的公共事务，决定由社区党组织领导、居委会主导、社会组织和社会单位等共同参与来解决该问题。会后，万善园社区联合小区物管委员会和物业公司进行实地勘察，广泛听取居民的意见和建议，在上报云阳街道分管和蹲点领导后，对健身广场进行塑胶美化。
目前，新世纪花园小区的健身广场改造工程已完成，正式向小区居民开放。小区的健身广场面貌焕然一新，原本坑坑洼洼的泥土路面变成了软底塑胶场地，不仅颜色鲜艳美观而且宽敞平整，更具有缓冲、防滑等新功能。所有健身器材和休闲长凳也进行了更新、修缮，周围还铺设了草坪，居民锻炼起来更舒适和安全，现在这里成了小区居民喜欢的“最美小景”。
社区相关负责人表示，一直以来，万善园社区以文明城市长效管理工作为契机，全力推进辖区老旧小区改造，奏响文明城市“进行曲”。今后，社区将继续通过“三事分流”工作法，充分发挥基层党组织引领作用，积极引导和培育居民参与社区治理的热情和责任心，把“社区的事”逐渐转变为“大家的事”，在细微处回应民生关切，共同缔造文明温馨的美丽家园。
振兴路社区：增添“文明风景线”，增强居民“微幸福”
网格员与小区物业协调停车事宜。记者 云莹 通讯员 覃洁 摄
在推进文明城市长效管理工作中，振兴路社区以“我为群众办实事”实践活动为抓手，千方百计解难题，用情用力惠民生，切实让群众看到变化、见到实效、得到实惠。
振兴路社区居委会门口存在着路口停车乱、办事人员停车难的问题。振兴路社区党支部书记史正华关注到这一问题后，本着“合理布局、规范停放、方便居民”的原则，上报相关分管领导、对接相关部门、进行现场勘察、落实方案，着手推进停车位划设工作。最终划设了停车位12个，不仅及时回应了群众关切的问题，有效解决了长期以来车辆乱停乱放、盲道被占用等问题，为周边小区居民群众出行营造了安全、畅通、便民、有序的道路交通环境，还为社区居委会门口增添了一道“文明风景线”。
振兴路社区第一网格群内有不少居民反馈，中南悦园9号楼出入口经常有多辆私家车、快递货车等较长时间占用和堵塞非机动车道。此处路口距离小区东大门很近，经过的私家车辆较多，车流量比较大，路口情况复杂，私家车、货车等直接占用非机动车停放点，存在较大的安全隐患，这也一直困扰着小区居民。居民希望社区能解决该问题。
作为振兴路社区第一网格的网格员，史正华接到反馈后，立即联合物业负责人巡查现场并进行沟通、探讨、协调，最终形成解决方案：利用石球间隔阻止机动车、货车“违停”现象，为居民打造一条“舒心道”，确保居民舒心畅顺平安出行。
下一步，振兴路社区将继续深入推进“我为群众办实事”实践活动，着力解决居民的操心事、烦心事、揪心事，真正做到为民、利民、亲民，以文明城市长效管理的实际成效造福于民。
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