开发区疫情防控热线连通居民“暖心路”

本报讯（记者 丽萍） “您好，这里是开发区24小时为民服务热线，请问有什么能帮到您？”连日来，开发区疫情防控24小时暖心热线不停响起。为进一步畅通信息沟通渠道，及时回应社会关切，确保群众疫情防控相关诉求得到及时反馈，开发区在疫情期间开通24小时为民服务热线，连通了居民“暖心路”。

“我在大港隔离已有好几天，家中有瘫痪的婆婆和上个月出车祸受重伤的公公居家隔离无人照顾……”电话中，家住香缇国际的一位居民向工作人员求助。接到电话后，开发区第一时间派专人核实情况，发现该居民所说情况属实。该居民所在小区的居住单元封闭管理后，她和丈夫被转移至集中隔离点，家中还住着两位七十多岁的老人，一位瘫痪在床，一位因车祸脑部损伤。随后，开发区第一时间安排专人对接这两位老人的生活起居。19日~25日，两位老人的生活保障物资由住建局负责的志愿服务组每天送到家里，解封后则由史巷社区居委会接管，每天上门服务，发放物资、回收垃圾，并指定一名社区工作人员24小时待命，时刻关注二老的生活情况。