本报讯（记者 溢真 通讯员 华元成）8月29日，农行丹阳蒋墅支行堵截一起电信诈骗，帮助客户避免了1.3万元经济损失。
当日下午，一名女性客户戴着帽子和口罩，行色匆匆地走进农行丹阳蒋墅支行营业大厅，要求大堂经理辅导其转账1.3万元至某卡。大堂经理见其神色异常，便按流程询问客户转账目的和汇款用途，以及是否认识收款人等。然而，该女子称只要指导她汇款就行，其他无需多问。
大堂经理意识到该女子可能遭遇了电信诈骗，于是立即向内勤行长汇报。内勤行长把客户请到双录室，一边安抚客户急躁的情绪，一边耐心细致地了解情况。随后，该女子打开手机的聊天记录。原来，三个月前，女子无意中添加了一个“澳大利亚华人”为微信好友，随即与对方开始网恋。最近，对方称想回国见她，但因疫情未能成行，为表达诚意，特地购买了两条金项链和一枚钻戒给她。然而，在邮寄过程中，因填写的收款人名字与身份证上的名字相差了一个字，导致物品被海关扣留，急需缴纳1万元保证金及3000元加急快递费方可放行。对方在聊天记录中还特别强调，此事需严格保密。
了解相关情况后，内勤行长和大堂经理告知女子这是一起借网恋名义实施的诈骗。然而，该女子仍然不信，随即通过微信拨打视频电话。接通后，女子向对方表明她正和银行工作人员在一起，希望对方能跟银行工作人员对话。岂料对方一听立即切断了视频，并拉黑了女子微信。此时，女子如梦初醒，自己果真遇到了骗子。
据悉，农行丹阳市支行严格要求各营业网点筑牢大堂经理“首问”、保安“巡查”、柜面人员“核对”三道防线，严格实行好“三问、二看、一核对”工作流程，切实保护广大人民群众财产安全与合法权益。今年以来，农行丹阳市支行已成功堵截9起假借各种名义实施的电信网络诈骗，涉及金额达18.8万元。
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