本报记者 陈静 通讯员 开宣
练湖社区卫生服务中心位于经济开发区最西边,地处城乡接合部。练湖社区卫生服务中心党支部,2015年创成“四星”党支部,现有党员26名。近年来,党支部以“做人民满意健康使者”为主题,紧紧围绕社区卫生工作,以“四个强化”为抓手,加强党支部和党员队伍建设,引领全体党员干部和医务人员以服务群众为根本宗旨,提高整体医疗水平,促进医患关系和谐,在前赴后继抗击疫情和急难任务中显担当,为辖区医疗事业发展贡献力量。近年来,先后获得全国优质服务示范社区卫生服务中心、江苏省示范城市社区卫生服务中心、镇江市文明单位等荣誉称号。
强化教育管理,努力建好服务队伍
规范学习制度。以“五事联动”、党史学习教育为载体,组织学习党章党规和习近平系列重要讲话精神等,增强党员宗旨、树立服务意识。举办学术进展、医患沟通技巧等专题讲座,引导干部职工开阔视野、转变观念。
丰富活动载体。每年以“庆祝建党周年”系列活动为契机,开展“最佳党日”活动,开展参观革命传统教育基地、重温入党誓词等活动,让党员们在潜移默化中接受爱国主义教育,坚定理想信念。开展“岗位练兵技术比武”活动,以赛促学、以学促做。
加大培训力度。开展送出进修和请专家授课指导等培养方式,鼓励青年医师积极参加学习交流,积极发表学术论文,提升医生业务水平。
强化监督力度,有效落实服务保障
大力推进党支部建设,不断完善各项体制机制,促进服务规范化、常态化。健全考核监督机制。完善医德医风考评机制,建立日常监督机制,对医疗设备、药品、耗材的采购情况进行定期自查和分析,坚决遏制医药购销和医疗卫生服务中的不正之风;完善党员问责制度,推行党员亮身份、亮形象、亮承诺“三亮”行动,设立党员示范岗,建立互相激励“承诺、践诺”机制;健全社会监督机制,医院服务项目和收费标准均于各科室内明显位置张贴,接受社会公众的监督;聘医务监督员,定期召开监督员座谈会,进一步提升综合服务能力。
强化以人为本,大力开展贴心服务
围绕患者所求所需组织党员志愿者开展人性化微服务,不断满足患者的就医需求。
便民服务贴民心。门诊高峰期,合理组织维持秩序,对年老体弱、残疾患者提供轮椅等优先服务,针对初次来中心就诊的老年患者、农村患者,做好导医服务,缩小医患之间的距离感,让患者就诊变得高效快捷,同时设置导医台,为有需要的群众提供方便。
健康宣教暖民心。病人候诊时,利用电视、发放宣传材料、讲解等多种途径,对患者开展健康宣教,解答患者提出的问题,做到问有答声、解释耐心。
应急能力慰民心。服务岗党员进行提高应急事件处理能力的培训,在岗党员按时巡视,及时掌握门诊大厅情况和患者动态,对突发事件及时解决,保证医疗工作正常开展。
强化堡垒作用,出色完成疫情防控
近三年来新冠肺炎疫情形势严峻,医院机构面临任务重、人员紧缺等多重考验,党支部充分发挥战斗堡垒作用,党员积极战斗在抗疫第一线,党旗在抗疫一线飘扬。
保质全民核酸,完善核酸“采样圈”建设。面对严峻疫情防控形势,全员核酸采样任务重。党员干部充分发挥带头作用,保质保量全面完成核酸采样工作。仅今年就完成55万人次核酸检测,查验点完成2.23万人次核酸检测。认真指导完善核酸采样点建设,完成院外和社区的核酸采样亭建设,方便附近居民的核酸采样。
建设一线查验点,守住丹阳大门。今年以来疫情形势严峻,丹阳“大门”面临很大挑战,练湖社区卫生服务中心积极响应卫健委要求,参与河阳查验点与火车站查验点建设。查验点作为丹阳第一道防线,疫情防控工作风险大、时间长,老党员、青年党员纷纷请战。党员干部默默奔波在查验点夜间执勤、医疗废物处理、后勤保障处。
24小时待命,做好后勤保障。练湖社区卫生服务中心是丹阳市隔离酒店的物资集中发放中心,党员干部24小时无休随时待命,配合隔离酒店随时启用,确保物资第一时间到位。高峰期间19个隔离酒店同时启用,需要物资量大且种类复杂,工作人员便吃住在医院做好后勤保障。另外,周边地区疫情暴发时,党员干部作为援外主力军,不怕苦、不怕累,踊跃投身到支援工作中。
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