编前：退役军人是一个地方宝贵的财富。昔日，他们备战备勤，为国家安定、社会和谐、人民幸福作出过重要贡献；如今，他们退役不退志、退伍不褪色，大力弘扬人民军队的光荣传统和优良作风，在各个领域大显身手，成为高新区经济社会发展中的一支重要力量。本期《新区新事》走近了两位年轻的退役军人，他们投身社区工作，在为民服务中书写青春新篇章。
贺宇杰：居民的认可与军功章一样弥足珍贵
贺宇杰与居民交流。记者 云莹 尹媛 摄
本报记者 云莹 尹媛 通讯员 贡云霞
最近一段时间，西门大街社区的贺宇杰正忙于文明城市长效管理工作。“现在我们正在攻坚出现回潮势头的不文明现象，像私拉乱建、乱堆乱放、绿化带种菜等。”贺宇杰说，要遏制这些现象，就要引导居民转变思想意识，逐渐养成良好的生活习惯和行为习惯。为此，他一趟趟走进居民家中，一次次耐心做好劝服工作。这已然成为熟悉的工作日常，而在四年多前，对于离开军营不久、初到社区工作的贺宇杰来说，“做居民工作”却是他的一块短板。
1995年出生的贺宇杰2012年入伍，2017年退伍。服役期间，他经历了多个部队单位的历练，并参加了联合国第十批赴苏丹达尔富尔的维和行动，回国后考入中国人民解放军特种作战学院学习，曾荣获联合国维和勋章、和平使命勋章、优秀士兵称号。军营生活磨炼了意志力、锤炼了战斗力，也让贺宇杰对退役后的工作、生活充满信心。但2018年9月，到社区工作后，他却发现自己并没有那么快地上手。“到了社区我担任民兵营营长、退役军人服务站副站长，对民兵训练、征兵这方面的工作，可以说是得心应手的，但其他方面就不太行了。”贺宇杰有些不好意思地说道。
在部队，贺宇杰学的、练的、做的是如何对敌作战，行动迅速、执行力强是他的优点，但无形中也滋长了“急脾气”。在社区，最大的工作是群众工作，他的一身本领似乎没了用武之地。“面对群众，一开始真不知道该怎么说话，更不会好好说话。”贺宇杰说，居民有事找来，说着说着情绪上来了、嗓门提高了，他就急了，“本想从声音上盖过对方、态度上震慑对方，但没想到情况变得更糟。”
几次下来，贺宇杰懂了，他用错了方法。“我面对的是居民群众，是社区服务的对象，怎能粗暴对待？”他进行了深刻的自我反省，沉下性子、俯下身子，多学、多听、多看、多问，慢慢掌握了“群众语言”，逐渐融入了社区大家庭中，也收获了居民的认可。2019年，他帮助社区一位老太太追回了车祸赔偿款的事情让他记忆犹新。原来，多年前老太太的丈夫因车祸去世，尽管经过了法院判决，但肇事方拒不履行，赔偿款就这样一直拖欠着。在一次入户走访中，贺宇杰了解了老人家中这一情况，便想着要帮老人把赔偿款追回来。他带着老人上法院，阐明情况，寻找解决问题的途径。一个月后，老人终于拿到了赔偿款，激动地向他道谢。在老人一声声的“谢谢”中，贺宇杰内心触动：“看到困扰老人多年的难题解决了，我为她感到高兴。”
居民的生活因为自己的工作出现了好的变化，让贺宇杰有了成就感。“有一位社区居民在残联开展的‘白内障患者复明行动’中重见光明了，他每次看到我都要说感谢，我都被他谢得不好意思了，我不过是通知了他有这个惠民政策，帮着他申报了而已。”贺宇杰说，居民的认可淳朴而厚重，像军功章一样弥足珍贵，让他明白了工作的意义，激励着他更好地扎根社区、服务群众。
今年，贺宇杰和同事们一直处于满负荷工作的状态，特别是疫情防控期间，加班加点早就成了家常便饭。给居家隔离人员送物资、布置全员核酸检测现场、在网格内消杀……疫情防控工作来不得半点马虎。“每次做全员核酸，清早4点多我和同事就到现场了，在场地安排布置、维护秩序、引导居民等，就这样走来走去，一天下来手机软件记录我走了15公里。”贺宇杰说，对比早年在部队的历练，这些体力消耗的事都算不上苦，加上大多数居民都配合工作，每次疫情防控工作虽然累人，但总体是顺利的。只是他对妻子心存愧疚。“疫情防控期间，妻子正在孕期，别说照顾她了，连陪伴她的时间都有限。”好在7月2日，妻子顺利生产，母女均安，贺宇杰心头的歉疚被初为人父的喜悦冲淡了。
“有了孩子，肩头的责任更重了，我会继续努力工作，服务好社区居民，也照顾好自己的家庭，给孩子做个好榜样！”他笑着说道。如今的贺宇杰，已然褪去青涩，正成长为一名成熟可靠的社区干部。
杨旭浩：从“退伍老兵”到服务居民的“社工新人”
杨旭浩参与排查社区危房。记者 云莹 尹媛 摄
本报记者 云莹 尹媛 通讯员 贡云霞
高挑的个子、精壮的体型、黝黑的皮肤、端正的坐姿……尽管退伍近两年了，阜阳社区社工杨旭浩身上似乎还留有军旅生涯的印记。而他也乐于把在部队养成的好习惯、形成的好作风带到如今的社区工作中。“和部队相比，社区的工作可以说是千头万绪、纷繁芜杂。”他说，工作中也会遇到困难，每当这时，他会想起在部队时的种种磨砺，鼓励自己坚持下去。
1994年出生的杨旭浩，2015年大学毕业后入伍，在湖南衡阳陆军某后勤部队参军。经过一段适应期，他很快融入了部队的集体生活，不断锤炼自身技能，在部队比武中和战友们获得过团体第二名的佳绩。因表现突出、素质过硬，他在部队光荣入党。
然而2020年9月，在部队干得顺风顺水的杨旭浩却选择了退伍回到家乡。“其实2019年时我就动了退伍的念头了。那年8月，我父亲突发脑溢血，接连动了两个大手术。”杨旭浩说，远在湖南的自己听闻消息后心急如焚，却也束手无策，当时他便决定要回到家乡工作，方便照顾父母。
回到丹阳后，杨旭浩一边帮着母亲照料父亲，一边备考求职。“去年3月看到云阳街道招聘社工的公告后，我就报名了。我幸运地通过了招考，5月6日正式到社区工作。”杨旭浩说，“既然选择到社区工作，那就要好好干，要把社区工作当做自己的事业来干。”这是他的信念，也是支撑他做好工作的准则。
从退伍老兵到社区“新兵”，回顾这一年多的工作，杨旭浩最大的感受是充实。“疫情防控可以说是这一年多来社区的重头工作。”杨旭浩说，去年7月下旬南京、扬州相继出现疫情，我市疫情防控政策收紧，加班加点几乎是家常便饭，“那段时间，我和同事们经常忙到凌晨一两点，回家睡个囫囵觉，第二天早上八点多到岗继续工作。”
入户摸排人员信息、设置查验点、落实居家隔离等疫情防控政策……杨旭浩一头扎进疫情防控一线。面对居民对防疫政策的不理解、不支持，他晓之以理动之以情，耐心地做好宣传解释工作，引导居民融入疫情防控大局。“有时候，居民思想工作不是一时半刻能做通的，这时候我们就几个人分工协作、合力攻坚。”杨旭浩记得，6月初，辖区内有一对从上海回来的老年夫妻，根据当时我市的疫情防控政策，老夫妻俩要去隔离酒店集中隔离。“两位老人一开始很抗拒，不愿意配合。我和同事还有一位公安民警，三个人做好防护后轮番去给老两口做工作，分析形势、讲解政策、普及知识，讲了近4个小时，才把他们的观念转变过来，愿意进行集中隔离。”杨旭浩说，去老人家中时太阳还未下山，出来时早已月上枝头。
这次经历让杨旭浩明白，居民思想认识的转变，一方面归因于他们对社区工作加深了理解，另一方面也是基于他们对社区工作人员的信任。“正是因为信任我们，他们才会愿意配合、支持疫情防控、安全排查、文明城市创建等各项工作，遇事才会想到我们。”杨旭浩说，不论是疫情防控期间深夜的咨询电话，还是防汛期间家中雨棚被暴雨冲塌的紧急求助，其实背后都是居民们没有宣之于口的信任。
而信任也催化了行动，为社区工作的开展注入了新的能量。阜阳社区下辖20多个老旧小区，划分为7个网格，但社区工作人员仅有5人。“社区工作多而琐碎，特别是疫情防控期间，多亏了社区党员和爱家、远洋工地上的工人们乐于奉献，一轮轮核酸检测才能顺利开展下来。”杨旭浩说，居民们互帮互助，共渡疫情难关，不仅拉近了人与人之间的距离，也增强了凝聚力，“作为一名社区‘新兵’，唯有继续脚踏实地地工作，才能不负居民的信任与期待。”
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