本报讯（记者 云莹 尹媛 通讯员 张缘）自“苏解纷”平台上线以来，高新区迅速组织部署，通过“宣传、使用、服务”三线齐发，全力提升“苏解纷”平台的社会知晓率、平台应用率、调解及时率，切实打通基层调解服务为民“最后一公里”。
首先是全域推广，确保广度。利用高新区微信公众号宣传介绍“苏解纷”的便捷优势、功能使用和操作方法，引导有法律需求或寻求调解服务的群众，通过自助扫码随时获得服务，扩大受众面；在云阳街道办事处张贴“苏解纷”小程序图片、摆放宣传图册，安排政法干警在司法办事大厅向来访群众具体介绍“苏解纷”平台，一对一指导群众进行注册、申请，让群众了解如何在线申请、在线咨询；在村（社区）党群服务中心，充分利用喇叭、公开栏、显示屏等载体大力宣传，并由村（社区）调解主任通过现场演示作宣传推广，确保群众听得懂、能操作，真运用，实现“小事不出村（社区），大事不出街道，矛盾不上交”，从源头上化解矛盾纠纷。截至5月底，云阳街道全辖区张贴“苏解纷”宣传海报600余份，切实扩大了“苏解纷”覆盖面和知晓率。
其次是全员推广，确保深度。组织辖区内人民调解员、法律明白人、网格员先学一步，第一时间注册登录“苏解纷”平台，熟练掌握“苏解纷”功能架构和使用方法，再由这些关键力量利用自己人熟地熟的优势，深入田间地头、街头巷尾、农家院落、厂房车间，发挥“金话筒”“扩音器”作用，当面向群众宣传“苏解纷”的便利特点，指导群众在“苏解纷”小程序注册登录，真正让群众了解非诉服务、智能咨询、智能工具等模块的操作使用，鼓励群众向身边人积极推荐注册。
第三是重点推广，确保精度。实现云阳司法所工作人员全员培训到位、全员注册到位，并在日常工作、普法活动中加强“苏解纷”应用宣传。在特殊人群教育管理中，引导对法律法规学习有需求的人群通过“苏解纷”平台熟练运用“智能咨询”“智能工具”模块获得自助服务；在法律咨询接待、人民调解服务等工作中，帮助寻求调解服务的群众掌握非诉服务在线申请及24小时智能法律咨询功能，为群众化解矛盾纠纷开辟线上新渠道，助力“指尖化解纠纷”成为走好网上群众路线的重要方式；结合“三官一律”进网格、招聘会法律咨询点、村（社区）居民传统节日庆祝活动、重大法律主题日活动等各类普法活动，通过拉横幅、设置咨询台、摆放展板、发放宣传材料、现场指导注册使用等方式进行宣传，以人民群众喜闻乐见的方式强化宣传力度，推动“苏解纷”投入实战、取得实效。
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