物业公司应加强小区出入口外来人员的管控
图为一小区地下车库停放的车上被塞卡片小广告。记者 马骏 摄
本报讯（记者 马骏）“小广告竟然发到地下车库来了！我看了一圈，周围停放的车上都被塞了小广告……”近日，一市民从其所住小区的地下车库开车准备上班时，发现驾驶座一侧的车窗上被塞了卡片小广告。“小区里有物业管理，怎么会出现这样的情况？”该市民很疑惑，随即拍摄了照片和短视频发到了小区业主微信群里，引起了小区业主的热议。
该市民告诉记者，车窗上被塞的小广告是关于“女性健康”的，上面的文字让人看了有所不适，而且还印有不雅图案。“这些卡片小广告，我们成年人看到了都会反感，对未成年人来说，更是不健康的存在。”该市民说，当她将现场的照片和短视频发送到业主微信群里后，一些业主在看到这些卡片小广告时表示，之前他们也遇到过，都是拿下来直接扔在地上。她觉得，这无形中影响了小区地下车库的环境卫生。此外，还有一些业主表示，如果没有注意到车窗上被塞的卡片小广告，在行车过程中一旦开关车窗，小卡片容易掉入车窗夹缝中，影响车窗升降，得到汽车维修店才能取出卡片，不仅麻烦，还有可能造成一定的损失。
记者走访发现，该市民遇到的情况其实比较少见，不过，这类小广告仍是让人头疼的城市“牛皮癣”。经过治理和长效化管理，居民小区的楼道里、沿街商铺的卷帘门上等处，小广告的情况已经有了明显改观，但无孔不入的小广告还是让人防不胜防。
不久前，刚刚搬进新房的吴先生告诉记者，之前他和父母一起住在一个老旧小区，单元楼的楼道墙壁上都是小广告，有的是涂印上去的，有的是贴上去的，邻居的家门上更是被贴得乱七八糟，开锁的、通管道的、征婚的……虽然社区以及相关部门治理后有所改观，但治理似乎远远跟不上张贴的速度。原本以为老旧小区无物业，管理不到位，才让小广告有机可乘，让吴先生没想到的是，搬进新房没多久，自家的大门上竟也被贴上了小广告。“以前小区没有物业，没人管，现在有物业了，还是出现了这样的情况。”对于这些野蛮“侵入”的小广告，吴先生感到很无奈。
对此，业内人士表示，从物业服务的层面来说，物业服务企业应当按照物业服务合同和规定的服务标准、技术规范等提供质价相符的服务。业主缴纳的物业费用中一般都包含秩序管理费用以及卫生清洁费用，所以在此类事件中，物业方面存在失职。“一方面，在小区秩序的日常运转中，小区物业没有对外来人员进行管理，而是任由他们随意进入张贴小广告，这是失职表现；另一方面，小区物业没有在第一时间派遣清洁人员对小区内的小广告进行清洁，维护小区日常的清洁环境，这是另一个失职的表现。”该业内人士说道。
那么，怎么做才能根治居民小区里的小广告乱象呢？业内人士认为，首先，对于肆意进入小区贴小广告的外来人员，物业应该加强对小区出入口的有效管理和控制，维护管理服务区域内的正常秩序。对于来访者，可以礼貌询问来访的原因，经其同意可以登记访客信息，备注来访意图和身份信息等等，并通知巡逻岗跟进；其次，可以安排巡查人员定时定点对小区环境进行巡查和监护，一经发现小区内有张贴小广告的情况，应该将情况记录下来并及时上报，由管理层根据实际情况派遣人员到场处理；最后，巡查人员一经发现有外来人员张贴小广告的行为，应及时劝阻，对于正在进行的张贴广告行为不仅要制止，更应向有关部门及时举报，协助查处。
网友评论