图为丰正明在吾悦广场附近整治非机动车乱停乱放。
本报记者 马骏 通讯员 李溶
在丹阳市首届“最美城管人”评选活动中,曲阿街道综合行政执法局市容中队中队长丰正明荣获丹阳市首届“最美城管人”提名奖。22岁便加入城管队伍,在城市管理一线奋战了17个年头,今年39岁的丰正明从当初那个血气方刚的少年一步步蜕变为时时事事都为民着想的“老城管”。他就像一颗小小的螺丝钉,紧紧钉在了曲阿街道的大街小巷,用实际行动生动地诠释了城市管理者的初心和使命,身体力行地为城市管理贡献自己的一份力量。
流动摊贩、非机动车停放、油烟扰民、噪声污染……城管工作涉及的领域繁多,与民生息息相关。对于城管工作的范畴,丰正明这样定义:找不到其他部门来管的事儿,几乎都是城管的事儿。
工作多年,丰正明深知,对城管人来说,最大的压力并非来自繁杂的工作,而是既要维护法律法规,又要设身处地地为群众着想。很多时候,这都是一个“两难”的问题,稍有差池便会引来群众的误解。“对一些流动摊贩来说,我们去整治是为了市容市貌,是为了城市秩序,而对他们来说,那是生计。我们需要考虑到这一点,在执法过程中以劝说为主。”丰正明说,“再以吾悦广场周边非机动车停放来说,按照规定,非机动车应当停放在划设的非机动车停放区域,如果乱停乱放,那我们城管执法人员就会按照规定把车拖走。可是,由于非机动车停放区域有限,或者是乱停放的机动车堵住了非机动车停放区域的出入口,导致有些非机动车出现违规停放的情况。遇到这类情况,就需要我们执法人员进行人性化执法,而不能简单粗暴地一概而论。”
“‘为人民服务’是我始终坚守的宗旨。”在执法过程中,丰正明时刻牢记自己的身份,带头干在前。每当遇到违法行为时,他都会耐心纠正,动之以情,晓之以理,让执法工作更有温度。“我们直接面对的是基层百姓,在执法过程中,很容易出现群众对执法管理的不理解,甚至有抵触情绪。每当遇到这种情况,我都会积极与群众沟通,消除他们的抵触情绪。”
不过,面对误解,即便是丰正明这样的“老城管”同样会感到憋屈。每到这时候,丰正明常常无意识地把一肚子气带回家。“真的很感谢我的妻子,是她的理解和支持,排解了我的负面情绪,让我一路坚持了下来。”丰正明说,“做我们这份工作,虽然嘴上不说,但最渴望的就是群众的理解。我们在做的事,只是为了让这座城市变得更好。很多时候,群众的一句赞美可以让我们这些城管人高兴很久。”
城管工作,既杂又累。然而,丰正明始终保持着对这份工作的无限热忱,把自己全部的精力无私地投入到美丽丹阳的治理当中。他常说:“城管、城管,就是城市的管理者,城市的守卫者,别看城管工作管得杂、管得小,可任何一件小事都是城市门面的大事,我们都要用心做好。”
如今,丰正明依旧忙碌于他热爱的城市管理工作,怀揣使命与担当继续脚踏实地为群众办实事、解难题,做群众满意的城市管理者,做那一抹温暖人心的“城管蓝”。“今后,我会以更高的标准要求自己,带领中队执法为民、服务社会,为城市管理综合执法事业作出更大贡献。”丰正明说。
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