本报记者 谢超
他就像一把“梭子”，穿梭在乡间小道，服务于田间地头，编织着乡村民生幸福之网。
他是一张移动的“活地图”，一辆老式电动车跑遍网格内外，乡路、村路、田间路，分布在哪里，他都了然于胸。
他还是一瓶“润滑油”，蓝色的马甲活跃在网格群众间，走访了解民意，调解邻里矛盾。
今天，让我们走进司徒镇屯甸村下邳马甲自然村，一起探寻屯甸村第一网格员丁国华的故事。
“铁脚板”踏出“亮堂路”
屯甸村下邳马甲自然村，地处司徒镇最西端，与丹徒区上党镇郦庄村接壤。连通两个村庄的，是一条近500米的水泥道路，一直没有路灯。两地村民晚上出行极其不便，存在一定的交通安全隐患。为此，加装路灯成了村民长期以来的心愿。
在今年3月份的一次走访中，丁国华了解到村民们对于路灯安装的呼声、诉求很高。为此，他将村民们的意见和建议一一汇总、上报，经村两委班子研究、讨论后，当月就实施了路灯安装工程，并于5月竣工亮灯。
“下邳马甲村老年人相对较多，夜间摸黑散步，总怕摔倒。现在路灯亮了，出行方便了、安全了，心里也亮堂了。”80多岁的村民马鹤亭欣喜地说。
“去了解民生，了解他们的需求，及时帮助他们解决一些简单的问题，如果问题复杂，我可以上报村里。”丁国华说，倾听群众心声，反映村民难题，是网格员的主要任务，因此，每一次走访，他都力争让群众真真切切地感受到村里的关怀和温暖。
“好耐心”化解“老大难”
网格员，用脚步丈量网格，以真心赢得真情。他们是民情信息的收集员，更是矛盾纠纷的调解员，村里乡间都有他们忙碌的身影。
下邳马甲村有两户村民，房屋一东一西，相邻很近，按理说应该关系融洽。然而，东侧村民效仿西侧村民，长期将草垛堆在房屋前的场地上，临近路边，同时将一根废弃电线杆横卧在草垛一侧，由于道路相对较窄，导致西侧村民的汽车无法进出。双方多次争吵，导致关系很僵，最终找到了网格员丁国华。
“最起码上门不下10次，跟他们摆事实、讲道理，甚至晚上趁他们都在家的时候，喊上双方坐在一起沟通、协调。”最终，在丁国华的耐心调解下，双方同意各退一步、握手言和，各自将自家门前堆放的杂物清理掉。
“村民平时遇到一些小矛盾、小困难，都喜欢找他来评理、帮忙、跑腿。”屯甸村党委副书记欧阳红兵说，自2018年村里聘任丁国华为网格员以来，他以真心、耐心，成功调解各类矛盾20多起，赢得了村民的信任和称赞。
“好服务”收获“真满意”
耐心、贴心，这些简单的词语，表达着村民对丁国华最好的认可。
自负责网格工作以来，丁国华积极健全网格服务网络，进一步深化村民自治，优化基层治理模式，让村庄服务管理从“有空白”到“无盲区”。为了当好一名合格的网格员，他不分严寒酷暑，做村民们24小时的“服务员”。
“我们平时一有事就想到网格员，一个电话打过去就来帮我们解决问题，我觉得身边有这样一位贴心的网格员，大大提高了我们的幸福指数。”年过九旬的村民马金敖乐呵呵地告诉记者。
“我理解的网格员，就是民情信息的收集员、风险隐患的排查员、矛盾纠纷的调解员、政策法规的宣传员、民生事务的服务员，这也是我工作的一贯准则。”丁国华是这么说的，也是这么做的。他常年手持“全要素网格通”手机，深入田间地头，采集村情民意，进行精准走访。在他的理解中，网格化管理的特点就是反应快、效率高，无论大事小事都要第一时间发现，用最快速度解决。
“小网格”服务“大民生”，在平凡的工作岗位上，丁国华不断地奉献着自己的光和热。三年来，他累计上报各类网格信息500多条，反映村民关心的民生实事问题15个，成功解决13个，目前正在推进2个，有力提升了村民的获得感、幸福感、安全感。
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