“我的装修保证金到底什么时候才能退？”

图为申女士提供的装修保证金收据。记者 高静 帅莹 摄

本报记者 高静 帅莹

从去年到今年，家住锦绣江南小区的申女士已经多次联系小区物业人员，要求退还装修保证金，但是对方一直拖着不处理，这让申女士十分不满，“装修保证金到底什么时候才能退还给我？”

申女士告诉记者，她于去年初购买了锦绣江南的一套毛坯二手房。由于原房主在其房屋交付时已经缴纳了2000元的装修保证金，所以这笔费用也一并计算在房款内转给了申女士，“在房屋买卖手续完成后，原房主给了我一张装修保证金的收据，表示等我房屋装修好之后，可以拿着这张单子找物业人员退还装修保证金。”

去年3月份，申女士开始装修房屋，到去年6月份装修结束。之后，她便拿着装修保证金的收据找到物业人员，要求退还2000元的装修保证金。物业人员拿走申女士的收据后，表示半年后退还，“当时我就觉得挺奇怪的，为什么装修保证金得过半年才能退，想到可能是有一定的审批程序，所以也没多问。”

一直到了今年年初，距离申女士要求退还装修保证金已经过了半年时间，但是物业人员却没了动静。申女士随即再次找到物业人员，要求尽快退还装修保证金，但是对方却一直拖着不处理，甚至将申女士的电话拉黑，“我现在已经无法电话联系物业人员了，这笔装修保证金也不知道到底什么时候才能退。”对于此事，申女士很气愤，“按照规定，装修保证金算是一种押金，只要我装修没有违规，物业理应及时退还，现在却一直不退还，这是为何？”

说着，申女士向记者展示了该小区房地产开发公司装修保证金收据的复印件。记者看到，收据上显示：交款单位为原房主，金额为2000元整，收款事由为装修保证金。“好在当初我还特意将收据进行了复印，否则去年将收据原件交给物业人员后，现在更是无凭无据了。”申女士对记者说道。

随后，根据申女士提供的物业人员的联系方式，记者电话联系了负责此事的物业人员，但是对方拒绝回应。接着，记者又尝试联系该小区房地产开发公司，但电话一直未有人接听。

就装修保证金的问题，记者采访了江苏万善律师事务所律师丁斌。丁斌告诉记者，业主自行装修其所有的房屋，应当遵守《住宅室内装饰装修管理办法》的规定，以及其所签署的前期物业服务协议、临时管理规约、装修管理协议中有关住宅装修装饰的有关约定。“业主所缴纳的装修保证金，用途是为了防范住宅装修装饰违规操作给他人或公共利益造成损害，目的在于监督、规范装修行为，补偿受害方因装修而受到的利益损失。”他表示，如果业主不存在违规装修操作，那么装修保证金理应退还，若物业公司不予退还，业主可采用投诉举报或诉讼等方式维权。

对于申女士遇到的情况，记者又咨询了市物管办。物管办工作人员介绍，该小区属于建设单位自管项目，所以不在物管办的监管范围内。“业主可以找属地政府寻求解决办法。”该工作人员建议。

物管办工作人员还向记者介绍，住宅装修保证金的收取主要是为了避免业主违规装修，根据《丹阳市物业服务收费管理实施办法》规定，装修押金保证金、装修人员出入证等以及应业主或物业使用人要求，物业服务企业提供特约服务所收取的费用，由双方根据服务内容、服务质量协商约定，“一般来说，装修保证金在领取装修施工许可证前缴纳，装修结束后，经物业验收，属于正常装修，就可退款；如业主违规装修，物业企业会给业主发放整改通知书，整改好后退还装修保证金。”