本报讯（记者 帅莹 高静）“各位学员、家长：受新冠疫情不可抗力的影响，本琴行自2021年9月1日起停止授课，请各位学员家长和自己的授课老师进行交接……”近日，市区的一家琴行一夜之间突然关闭，只在门口张贴着这样一则告示，让不少家长和琴行老师摸不着头脑。
市民庄女士告诉记者，自己于今年上半年带孩子在这家琴行报名学琴，因学习效果还不错，便在暑假前进行了续费，共支付了6000元。今年8月，受疫情影响，琴行等培训班按要求歇业，课程也暂时搁置了下来。本想等疫情结束再带孩子去琴行上完剩余课程的庄女士，却在近日收到了授课老师发来的通知，“老师在群里说，琴行老板‘跑路’了，店铺已经关门，我们交了的培训费也拿不回来了。”
据庄女士介绍，现在不仅是学员剩余的课时费要不回来，琴行授课老师的工资也“打了水漂”，“当初缴纳的学费都是直接打入老板的账户，而老板人一直在国外，现在根本联系不上。”
随后，记者电话联系了和庄女士对接的授课老师，对于琴行突然关门的原因，该老师也是“一头雾水”。“琴行现在共有7~8位老师，每位老师有10~20名学生，整个琴行目前约有100位学员。”该老师说，“8月下旬，老板突然在微信上通知我们，称店铺的租约到期，且他不准备续租，我们可以将店内的乐器拿走售卖，所得款项由我们自己支配，抵扣工资。”
然而，8月30日上午，琴行的老师来到琴行发现，里面的乐器已经被搬走，店铺里空无一物，且大门紧锁。一位老师说道，本以为老板会给他们一个交代，没想到竟然彻底“失联”了，“对于我们老师提出的要回7月和8月的工资以及学员退费的问题，老板一直在回避。”目前，该琴行的授课老师和不少学员家长已经向警方报案。
根据学员家长和授课老师提供的信息，记者也尝试拨打了琴行老板和另一名股东的电话，均无人接听。
随后，记者就该问题咨询了江苏万善律师事务所的丁斌律师，他表示，消费者在缴纳培训费用时，最好通过多种渠道了解经营者的经营状况和信誉，尽量选择规模大、证照齐全、经营状况较好、社会评价高的商家。同时最好选择金额小、期限短的预充值方式，不要一次性缴纳大额培训费用。“这样可以有效规避因商家经营不善导致的关门、转让等一系列问题。”丁斌表示，消费者也可以通过民事诉讼的方式起诉商家，要求商家继续履行合同，并承担违约责任，退回所收取的款项。
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