本报讯（记者 帅莹 高静）“明明已经到达目的地并完成了付款，但出租车司机不在App上结束订单，这个举动让人有点费解。”近日，市民王女士向记者反映了自己乘坐网约出租车时遇到的一件怪事。
王女士告诉记者，自己家到单位的距离不算太远，但由于最近自己的车辆出现故障送去维修，加上天气气温较高，她每天便选择打车上下班，“我一般会在出门前使用叫车软件提前预约一辆车，下楼后车子也差不多到了。”上周三，王女士早上上班时像往常一样通过叫车软件叫了一辆出租车，可当快要到目的地时，司机并没有将待付订单通过线上发给她，而是询问王女士是否可以直接扫其个人的收款二维码或者现金支付。
考虑到这样的付款方式对自己并没有什么影响，着急上班的王女士便同意了对方提出的方案，直接通过出租车司机的个人微信将车费转给了对方。过了大约一小时，王女士无意中点开了打车软件，可跳出的页面让她大吃一惊。早已支付完成的订单，在App上却仍显示着行程还在继续。“付完款下车后，我并未在意司机有没有点击订单已完成，这都过去这么长时间了，地图上显示司机已经绕出了好远的路，但行程依然还是我预约的这一单，难道之后产生的费用都要算在我的头上吗？”
不明就里的王女士赶忙拨打了出租车司机的电话。司机告诉王女士，自己需要“刷行程”，所以一直没有点结束订单，同时也向王女士解释，因为其已经支付了车费，所以在当前行程结束后，会发一个0元的账单给她，让她不要担心。“司机表示，这只是帮他一个忙。”王女士无奈地说道。
到了中午，王女士再次查看叫车软件时，上面显示此单行程已经结束，待付车费0元，她这才松了一口气。想到这“奇怪”的遭遇，她不免还是有些后怕。“我上网查看了一下，发现网上有不少关于行程结束后司机要求现金支付，但支付后行程并未结束，最后多跑出来的路程费用都由乘客买单的情况。”王女士表示，自己将车费支付到司机的个人账户，并未保留发票或录音等证据，如果最后真被多收费，也只能“自认倒霉”，“以后还是要多留个心眼，线上支付完成后就让对方结束行程才安心。”
在记者走访中，不少市民都表示，曾遇到过线上叫车司机让其线下支付车费的情况。“这可能是因为线下支付就不通过打车平台，从而避免被平台抽取佣金，车费可以全部进入司机的口袋。”市民赵先生称，遇到这种情况时，大部分乘客一般都会配合，会根据司机提供的支付方式将车费支付给其个人。但也有市民对这种操作表示担忧。“现在打车很少想起要发票，如果是扫码支付还会有记录，但如果是现金支付有时可就真的只能吃‘哑巴亏’了。假如真碰到有司机钻空子，那吃亏的还是消费者。”市民郑女士说道，如果后续维权时需要提供证据、核实情况等，耽误的还是自己的时间。
对于这一情况，业内人士提醒，乘客在使用线上平台叫车时，应尽量选择通过平台进行支付，到达目的地应要求司机发送线上订单并完成支付。如果行程结束时，发现线上支付余额不足，只能使用现金支付时，要让对方开具发票，并等司机将订单结算之后再离开，避免出现乘一次车，付两次款的“尴尬”情况。
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