周竹生
网络时代，公文挂在网上，公文就是机关的脸，这张脸不加遮掩，面对大庭广众，在众目睽睽注视之下。公文不是新闻，一般情况下，政府机关网站也不是社会热门网站，平时关注的人基本上是限于所属部门及相关人员，也就是行内人士，点击浏览相对有限。
但是如果在特定的某个时刻，或者一不小心在外挂的公文中出现了一点文字纰漏，或者又偏偏碰巧，被某个眼尖手快的网民发现，在另一个网页中发布曝光。那就是楼塌了，破防了，会被无数的自媒官媒转发，被无数个网民知晓，被无数个喷子抨击，那种被群起的舆论按在地上来回摩擦的滋味，一定是羞愧难当，一定是追悔莫及，一定是寝食难安，一定是压力山大。不是当事人以及当事人的负责人，无人能感同身受这般难堪、这般煎熬、这般滋味。
撰文者不用心，校对者不专心，审核者不细心，发布者不小心，也许就是某个字打错了，某个词用错了，某个句子搭配不当了，某个标点符号用错了，都是属于鸡毛蒜皮一样的瑕疵。但是一旦疏忽了，哪怕是最小的问题出现在上有红头、下有红彤彤的大印的政府正式公文里，一旦上了网，就不是无关紧要、无足轻重的小纰漏，而是反映能力水平、显示工作态度、代表政府机关形象的大问题。这些小辫子一旦被人攥，脑袋瓜就只能任由人家摇晃了，啪啪打脸也就只能任由人家打脸了。
安徽省文化和旅游厅在官方网站上发布了“省文化和旅游厅权责清单调整情况公示”，但这则公示正文却出现5处错别字，把“权责清单”错写成“权贵清单”。一份盖有“长沙市自然资源和规划局政府信息公开专用章”的《政府信息公开告知书》，出现了“本机关不是您所申请的政府信息公开的主体，建议您向长沙市自然资源和规划局申请信息公开”的不恰当表述，并且出现文字重复、把关不严的问题，引发了社会的关注和质疑。
机关公文代表机关，政府公文代表政府，其权威效力决定了公文里的字字句句重千斤，都必须字斟句酌、反复推敲，经过千锤百炼，做到千真万确。全民上网时代，网发文件，各级政府部门的发布尤其要认认真真、规规矩矩、一丝不苟。理由很简单，即便你是专业人士，你是文字高手，智者一虑也比不上愚者的千思万虑。何况网民有的是时间帮你找碴，何况民间有高手。复旦大学中文系主任一篇200字短文被揪出十多根小辫子，是不是属于乱揪一气？不排除，但是，总之，十分尴尬。公文的写和发，不可不认真小心，不可不提防出错，越是遇到急事大事，越不能急急忙忙乱中出错，出了洋相，结果是很麻烦的，后果是十分严重的。
远处的，长沙市纪委对长沙市自然资源和规划局政府信息公开告知书事件问责，对3名领导责任人分别作出党内警告、党内严重警告处分，2名直接经办人作出政纪处分并调离现任工作岗位，1名经办人受到批评教育。近处的，处在疫情漩涡之中又遭遇文字低级错误的公文纰漏缠身，小问题公文被示众，比较难看。之后道歉也出错，一错再错，多处出错，非常难堪。各种网转网评吐槽铺天盖地，揪住小辫子不放，啪啪打脸的声音还在拍响。
相反的，7月30日下午，微信公号“掌上张家界”发布《致居留在张家界游客朋友的一封信》，温情又理性，被热捧，上热搜。网友称赞“这才是公文的正确打开方式啊”，《人民日报》也给予点赞，大家都被张家界闭园海报破防了。
这就是长脸和损脸的公文的区别，这就是争光和失分的结果。不能错，错不得，错了不得了！这是吃文字饭的人对自己的警告。每一则政府发布，每一条政府公文后面有网民雪亮雪亮的眼睛，机关公文、政府发布不得不十分的精心，十分的细心，十分的小心，十分的专心，诚惶诚恐，如履薄冰，层层把关，切勿匆忙，千万不要出错，千万不能出错！
如此这般，唯有这般，才能谨防机关公文被揪小辫子被打脸。
网友评论