图为王怡将隔离居民的需求记录在备忘录中。
记者 陈晓玲 摄
本报记者 陈晓玲 通讯员 张从兵
8月2日,太阳城社区第七网格网格员王怡和前几天一样,通过手机微信联系正在居家隔离的一位居民,看看她心情怎么样、有什么需要。信息刚发出去没多久,微信里就连续跳出了多条语音信息。王怡赶忙点开语音,一边听,一边在一本备忘录上记录着……
居家隔离的居民声音中透着些许焦虑和不安。原来,她家的米、油、盐、纸等日常生活用品及消毒酒精都快用完了。听完语音,王怡立即给该居民拨打了电话,进行安抚,同时向社区居委会汇报。得知情况后,社区党委书记眭云宝除了让王怡按居民要求一一购买并送上门外,还叮嘱她多买个西瓜送去。
“好,我马上就去!”说完,王怡小跑着从眭书记办公室跑回自己的工位,拿上手机和那本备忘录。花了半个小时,王怡采购了居民需要的物品,随即送往居民家中。
“你看看,需要的东西我有没有都买了?以后有需要的话就立即联系我。我们书记还特地让我买个西瓜,天气很热,消消暑!”
“太感谢了,你们想得真周到,我暂时没什么需要了!”接过王怡送来的物品,该居民不断道谢,并保证一定做好居家隔离。
“那我就先回居委会了,你在家安心隔离,有需要找我。对了,家里有垃圾需要我带走吗?我顺便一起带走!”
“哦,有的,你等一下,我拿一次性手套给你!”
关上门,王怡拎着垃圾往楼下走去。
按照市新冠肺炎疫情防控指挥部办公室发布的《关于进一步做好来丹返丹重点人员管控的通告》要求,太阳城社区经过加班排查,7月10日以来有南京禄口机场经停史的辖区居民共有53名。这些居民按要求需实行居家隔离14天和一周内三次核酸检测。针对这些居家隔离的居民,太阳城社区分网格进行精确管理,利用微信、电话安抚居家隔离人员情绪,了解居家隔离人员所需,把“疫”不容“迟”的温暖和关爱送到居家隔离人员心坎上。目前,通过社区工作人员的努力,已有47人解除隔离。
对王怡所负责网格里的居家隔离人员来说,这样的关爱,都凝聚在了她的备忘录里。记者翻看王怡的这本备忘录,里面记录了很多内容,包括去年疫情期间社区的工作安排以及一些注意事项、走访情况等。本子最后几页记录着隔离居民的行动轨迹、居家隔离时间、核酸检测时间,以及他们的一些需求和心理状况。一条一条不仅都特别进行了标注,而且还有她想到的一些解决方法。
王怡说,这本备忘录她从去年一直用到今年,是一本“战‘疫’日记”,更是一本“守护日记”。回到居委会,王怡又拿起手机,通过微信与她所负责网格内的其他隔离居民联系,并将他们的需求和情况一一记录在备忘录中。
坐在工位上的王怡,后背的衣服已经湿透,但她仍在不停记录着,记者不禁有些动容,正是他们做的“小细节”筑牢了疫情防控的“大防线”。
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