周竹生
从去年“跑起来”，到今年“加速跑”，你跑我跑，呼呼生风，边跑边喊，边跑边带，也跑出了一些新气象、新精神，带出了一些新思维、新名词。在地名上做文章，赋予精气神，增添含金量，我市提出了“丹舒心”、勇“丹”当的新概念，打造服务品牌优化营商环境，积极担当作为为民办实事。一大批为民办实事项目清单公布于众，接受群众监督评议，有魄力、有担当、有作为。
区域竞争，此消彼长，比项目，比规模以上企业发展，既比GDP，也比地方可用财力，考核公布高质量发展等第。排排坐，吃果果，不是小孩子做游戏，闹着玩，而是较着真，挂着钩，上面领导盯着，下面群众看着，压力山大。不能不当回事，不能不层层传递压力，不能不制表挂图作战。
追赶战、冲锋战、攻坚战，一年一年的PK战打下来，发现区域竞争争来争去其实最关键的竞争无非是这几个方面，对外是营商环境，对内是为民服务，关键是人才和人的思想观念开放开发意识。
营商环境是城市发展的重要软实力，也是核心竞争力，只有营商环境强起来，经济社会发展才能“跑起来”“跑得快”“跑得远”。
优化营商环境，实现优质服务，我们确实在大力完善，大力优化，大力推进。从硬件上我们完善政务服务大厅建设，推进网上政务服务，从软件上我们完善制度建设，实行公开承诺，实行问责追究。甚至围绕政务服务、开办企业等具体罗列了18个大项97个小项的工作任务，下决心打造“丹舒心”服务品牌。
建立“丹舒心”的服务品牌，我相信保障推进的规划制度一定是十分完善，是不是这样就一定能落实到位了呢？前不久一位老乡回丹阳遇到了一件小事，由此引发了一点小感触，写了一小段文字，有关领导转发给我，希望我来评议一下。原文改动几个字，抄录如下：
什么是一个城市或一个国家的名片？今天与丹阳的一个企业约了有点事，所以大清早就从家里出发，早上七点四十分就到了丹阳，然后去吃了碗面条。到了汽车某站附近，准备上个洗手间再赶下一段路程，然而汽车某站工作人员硬是不让我进去上洗手间，理由是我没有汽车票。虽然看起来这是件小事情，但从这件小事情可以看出这个城市这个岗位的工作人员对一个普通人一个普通需求的态度，一个人的这个态度看起来不代表整个城市，但在来这个城市的人的眼里，一个人的态度就代表了这个城市的形象，更何况这是公共汽车站!每个人都有急的时候，但今天作为丹阳窗口之一的汽车某站的工作人员，有没有作为古城丹阳服务窗口工作人员的基本素质？今天早上在汽车某站没有能够上成厕所，虽然没有让我太狼狈，但这样的无情让我记忆深刻!丹阳是我的家乡，希望家乡能越来越好!
看了这位丹阳老乡的诉述和感慨，联系到丹阳正在推进的“丹舒心”服务品牌建设和勇“丹”当为民办实事工程，我感觉到做好这两件事，先要从做好两件小事开始。
第一、开门、开窗。
今年五一期间和以往节日期间，在扬州市委、市政府门口，放着两个告示牌。一个显示，机关大院可以提供158个停车位；另一个显示，除了开放内部停车场，政府的机关食堂，还可以提供淮扬特色的简餐。从2019年开始扬州市委、市政府在清明、五一、国庆期间，免费开放机关大院。2020年因为疫情暂时停止了，2021年又重新启动了这项活动。市委、市政府带头，各部委办局照办。
门开了，窗开了，有地方进，不难进，有地方办事，哪怕是有地方问询，距离把事情办好就不远不难了。拒绝可以搬出许多理由，接纳只有一条理由：服务至上。
第二、开脸、开笑。
不绷着脸，不冷着脸。近日浙江一高速收费站一位收费员吴诗琴小妹妹微笑着劝返超高的货车司机在网络走红，网友直呼太甜了，大家纷纷赞叹“太治愈了”“隔着口罩都能看到她在微笑服务”。新华社、人民日报等央媒纷纷转发。
门能进，脸好看，事情一定会好办。
无论是开门、开窗还是开脸、开笑都不是什么难事。让每一张甜甜的嘴成为丹阳招商的窗口；让每一张笑笑的脸成为丹阳最美招牌。做好了，“丹舒心”、勇“丹”当就可能真舒心、真担当！
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