图为车辆违停遭物业锁车。 记者 高静 摄
本报记者 高静
近日，市民胡先生致电本报民生热线86983119反映，称他临时将车停在自家小区的道路上，却被物业人员上了锁，“我想问，他们有锁我车的权力吗？”
胡先生告诉记者，前两天送孩子上学后，因为有一些工作上要用的资料掉在家里，所以他就回家去取。考虑到不需要太长时间，他便直接将车停放在楼下的道路上。让胡先生没想到的是，就在这段时间，他的车被物业人员上了锁，“我下楼后就看到汽车的前轮上有一把锁，驾驶室的车门处还放了一个路锥。”胡先生走近一看，车窗玻璃上还贴着一张黄色的纸条，上面写有“车辆违规停放告知书”字样。
对此，胡先生觉得有些无语，“虽然没有将车停在车位内是我的问题，但物业人员就能直接锁车吗？他们有这样的权力吗？”之后，胡先生按照黄色纸条上的电话号码联系物业人员开锁，由于着急上班也没有和物业人员理论，这么一折腾，胡先生不仅上班迟到，心情也受了影响，“而且贴在车上的黄色纸条还很难清理，我花了好长时间才清理干净。”
对于车辆在小区内违停被物业人员上锁，胡先生认为，物业公司属于服务性质的企业，可以对小区业主车辆进行管理服务，但不该以这样的方式，“直接上锁带有强制性、处罚性的意味，这一做法显然超出了物业公司的管理权限。如果因为锁车导致车主产生更大的损失，那责任由谁来承担？”胡先生表示，物业对于违停的业主，可以采取提醒引导等温和的方式，避免业主与物业之间产生纠纷。
随后，记者来到胡先生所住的小区，恰好看到小区道路上一辆违停车辆被上了锁，车窗上贴着黄色的违停告知书。记者注意到，告知书上有多种违停类型，物业人员在张贴时并未进行勾选。一个路锥摆放在驾驶室一侧的车门外，应该是起到提醒的作用，避免车主没有注意到车轮被锁而直接启动车辆造成事故。
根据违停告知书上的联系方式，记者以车主的身份电话咨询了该小区物业。针对锁车一事，物业人员表示，这也是无奈之举。“如一些业主将车辆停放在消防车道上，有很大的安全隐患，在联系业主移车未果后，我们只能采取锁车的方式，这样可以起到警示违停业主的作用。”该物业人员告诉记者，一般而言，对于违停的车辆，他们会先联系车主尽快移车，但若车主长时间不开走或者出现多次违停的情况，物业人员会进行锁车，“很多情况下，物业公司如果只用提醒、劝说的方式，很难起到管理的效果。车辆违停，不仅导致小区其他业主出行难，更存在一定的安全隐患。”
此外，记者在该小区地下车库入口处看到一条横幅，上面写着“请勿占用他人车位，违者锁车（开锁需征得被占车位业主同意）”。对于这一横幅，该物业人员表示，这是因为部分业主随意将车辆停放在他人的私家车位上，但一般被占车位的业主会联系物业人员，物业人员再根据车牌号码联系车主移车，真正锁车的情况还是比较少的。
对于物业人员给违停车辆上锁的做法，有业主“拍手叫好”表示支持，因为确实存在部分业主违停屡劝不听的情况，物业公司的做法保障了大部分业主的权益；但也有业主提出质疑，物业有权对车辆进行“锁车”吗？毕竟物业公司不是执法部门。
对此，江苏万善律师事务所律师张志浩认为，物业服务企业直接锁车的做法有些不妥。他解释，从法律角度来讲，无论从民法、物权法还是相关规定来看，物业服务企业并非执法机关，不具有行政执法权，物业服务企业与业主签订的是服务协议，因此，物业服务企业无权进行锁车或采取其他强制措施，“对车辆上锁实际侵犯了业主的物权，如果因此给业主造成了损失，还应该进行相应的经济赔偿。”张志浩提醒，如果遇到业主违规停车、侵占消防车道等行为，物业服务企业可以联系车主移车或者向有关部门反映进行处理，这样的方式更加合理合法。
物业行业相关人士也建议，对于一些“不守规矩”的违停业主，物业公司可采取软性的措施，比如对屡劝不听的违停车主，可以在车辆周边放置障碍物，通过这样的方式告知违停车主不要乱停车。
