资规局推行“科室无否决权”服务机制

本报讯（记者 旦平 通讯员 徐涛）为贯彻落实市委、市政府产业强市“一号战略”，大力弘扬“马上就办、真抓实干”优良传统，持续深化“放管服”改革，市自然资源和规划局印发《关于弘扬“马上就办、真抓实干”精神全面推行“科室无否决权”服务机制的通知》，在该局所有审批科室推行“科室无否决权”服务机制。17日上午，该局召开“马上就办、真抓实干”工作部署会，11个涉审科室业务科室领到“科室无否决权”宣传展板。

此项制度是对“一次性告知”“首问责任制”等效能制度的完善和提升，重点要求涉审科室工作人员牢固树立“只设路标、不设路障”的服务理念，着力解决行政审批过程中拖拉扯皮、敷衍了事等“中梗阻”问题，致力于为企业与群众提供公平公正的政务环境。

记者了解到，为保障制度不折不扣地落实到位，该局承诺：真正站在服务对象的立场，对申请人提出的需求、诉求，特别是涉及非标准化的申请事项，及时研究新情况、回应新要求、解决新问题，不行使否决权；对不属于本部门受理范围的事项，为申请人“指好路”，不说“不知道”“不清楚”；对于不符合法律法规规定申请条件的，向申请人一次性告知理由、依据；对缺少申请材料的，主动向申请人列出申请材料清单，杜绝让申请人“来回跑、往返跑”；对暂属于模糊地带或空白领域的申请，建立工作台账，形成快速便捷的内部协调机制，及时研究并答复申请人。坚持群众之事无小事，从群众牵肠挂肚的事情干起，从群众牢骚抱怨的事情改起，解决关键小事，为群众办实事、做好事、解难事、谋福事。

据资规局相关负责人介绍，该局还将把“科室无否决权”服务机制列入日常的督查范围，通过明察暗访、走访群众和企业等方式，检查落实情况。