本报讯（记者 陈晓玲）近日，家住中山路兰陵人民公寓的曹女士致电本报热线电话反映，称她们一家长年在外地经商，今年春节积极响应号召“就地过年”，没有回丹阳过年。2月23日，她收到了一条“水费缴纳提醒”，内容为其家中水费欠费1374元，这让她十分纳闷。“家中没人，怎么会产生这么多水费？疫情期间的水费是否有减免政策？”曹女士希望记者帮忙咨询了解一下。
曹女士告诉记者，她们一家人长年在宁波经商，只是偶尔回丹阳小住。今年因为疫情原因，一家人积极响应国家号召留在了宁波过年。2月23日，她的手机上收到一条“水费缴纳提醒”信息，告知其家中水费欠费1374元。“我们一家平时难得回去居住，一般水费都是十几元，今年春节期间家中无人居住，怎么会产生如此多的水费？是什么原因造成的？”此外，曹女士还表示，之前她在网上有看到过2020年疫情期间水电费有相关减免政策，那像她家中这样的情况，今年是否能享受该政策？
随后，记者就此事联系了水务集团，相关负责人根据户号查询后表示，对于曹女士家的情况，她有所了解。原来早前，由于曹女士家中管道漏水影响到了楼下邻居，邻居一直无法联系到曹女士，于是报了警。民警联系了水务集团，维修人员到现场勘查后确认为表后漏水，由于曹女士不在家，所以为了避免造成更大的损失，以及给邻居带来更大的影响，维修人员关闭了曹女士家的总水阀。
对于水费是否能减免这一问题，该负责人告诉记者，曹女士家的漏水点是在表后，按照集团相关管理规定，表前水管漏水，由水务集团负责；表后水管漏水，由用户自行承担。同时，该负责人表示，根据丹政办发【2015】170号文件《关于建立丹阳市居民生活用水阶梯价格制度的通知》，以年度用水量作为计算周期，进行水量计价。我市水价分为三级阶梯，第一阶梯为年度用水小于等于200立方米，执行3.00元/立方米价格；满200立方米后执行第二阶梯水价，即200立方米~290立方米(含290)，到户价格为3.70元/立方米；超过290立方米的，执行5.90元/立方米价格。“曹女士家用水量为485立方米，按照阶梯水价收费标准，费用为2000余元，考虑到曹女士人在外地，无法及时发现用水异常情况，加上是漏水，并不是家中实际用掉的水，1374元的水费没有按照阶梯水价收费，而是大约按照3.00元/立方米来收取的。”该负责人表示，2020年疫情期间，为了帮扶企业及个体经营户渡过难关，确实出台了减免政策，但今年并没有下发相关文件。
水务集团提醒广大市民，如长时间出门在外，应把表后的供水阀门关闭；出门前检查好水电设施，尽量减少不必要的损失。
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