业主买了车位仍遭遇“停车难”

业主买了车位仍遭遇“停车难”

物业：为防止私家车位被占，将制作更显眼的标识牌，同时加强停车管理

本报讯（记者 高静）“本来以为搬进新家可以好好享受，结果却经常因为车位被占而头疼不已。”近日，市民张女士致电本报民生热线86983119反映，入住小区一个多月，自家的车位总被他人占用。

市民反映：私家车位总被临停车辆占用

张女士告诉记者，她是华都锦城·幸福里小区的一名业主，考虑到停车方便，于是花费近10万元购买了小区车位，同时还每月缴纳车位管理费，但是自家的车位却总是被其他车辆占用。她表示，小区可以临时停车，收费也不高，于是不少未购买车位的业主便将车辆停进小区，“基本都是随意停放，物业也没有做好引导管理，所以我的车位经常被占用。”

“一个星期大概会出现3次车位被占用的情况，每次都要花费半个小时联系车主挪车。”她告诉记者，对于占用车位的车辆，需要通过114联系车主挪车，或者由物业人员查看监控，锁定车主住所后上门通知挪车。“有一次晚上11点回来，看到车位被占，足足等了大半个小时车主才来挪车。”张女士直呼，“买了车位简直是找罪受，还不如没有车位随意停放。”

让张女士感到不解的是，她每月还缴纳车位管理费，然而车位被占的问题却迟迟得不到解决，她认为这主要是由于物业公司服务不到位，“物业人员应该做好临停车辆的引导管理工作，对于私家车位应做好明显标记，以防车位被占。”

物业回应：正积极处理，更换醒目标识

带着张女士的质疑，记者采访了华都锦城·幸福里小区物业负责人袁经理。他表示，物业已经接到了业主的投诉，正在积极配合解决。“小区内目前被购买的车位都安装了指示牌，上面写明了车主的车牌号，但是不够醒目，我已经联系广告公司重新制作，为被购买的以及被出租的车位分别定制了更显眼的标识牌，这样便于引导车主查看。”他介绍，新制作的标识牌正在赶制中，稍后会统一进行安装。

此外，袁经理建议投诉的业主安装地锁，“业主购买地锁后，物业人员可以配合进行安装，这样能有效避免其他车辆的随意停放。”同时，他也表示，将加强对物业人员的培训，引导临时停车的车主文明停放车辆，避免一车占两位或是占用已经被购买或者被出租的车位；加强车库巡逻，一旦发现占用车位的情况及时处理，为业主们提供更好的服务。袁经理的回复和建议也得到了该业主的理解与认可。

追问：物业是否有义务管理好业主购买的车位不被占用？

关于张女士提出的缴纳了车位管理费，物业是否有责任保证私家车位不被占用的问题，江苏万善律师事务所丁斌律师认为，物业服务企业作为小区的物业服务主体，应当按照法律法规的规定和物业管理合同的约定履行相关义务和管理义务，“车位属于小区公共配套设施，业主缴纳车位管理费后，物业服务企业应该对业主的车位履行相应的管理、服务职能，有义务排除妨害。”

丁斌律师表示，如果物业服务企业懈怠履行管理义务，致使业主车位经常被占用的，根据《民法典》第1167条规定，侵权行为危及他人人身、财产安全的，被侵权人有权请求侵权人承担停止侵害、排除妨害、消除危险等侵权责任；同时，根据物业管理合同的相关规定，物业服务企业需按照合同约定，承担相应的侵权责任或违约责任。