本报记者 高静
近日，市民周先生向本报记者反映，称开发区某健身会所的健身卡转卡前得先办季卡，他质疑这种做法属于强制消费。
周先生告诉记者，他准备办一张健身卡方便锻炼身体，但由于工作原因需要不定期外出，所以最终决定购买一张“二手卡”。于是，周先生通过“闲置物品交易”App选中了一张“二手卡”。由于担心“二手卡”在运动项目等方面与新办卡相比会存在限制，于是周先生提前咨询了健身会所的工作人员，结果却被告知如果想要转卡，需要提前办一张季卡，这让周先生十分郁闷。“本来因为性价比高才购买的‘二手卡’，怎么还要额外办一张季卡？”他提出，买卖“二手卡”为的是让闲置资源利用起来，现在却需要额外办理季卡，“健身会所因为顾客转卡产生了额外的业绩，但这种做法对消费者来说很不公平。”周先生认为，商家的这一做法属于强制消费。
随后，记者以顾客的身份咨询了该健身会所。关于转卡事宜，健身会所工作人员告诉记者，转卡确实需要新用户办理一张季卡，之后将被转卡中的剩余时长转至新卡中，消费者就可以正常消费。至于为何要新办季卡，该工作人员解释，这就相当于转卡费，“现在大部分健身会所在转卡时都会收取一定的转卡费用，我们会所实际是将转卡费转换成了季卡的形式，对于消费者来说其实更加实惠，转卡费变成了健身时长。”工作人员强调，会所实际在与消费者签订的办卡协议中明确规定了“不转不退”，但是考虑到消费者的实际需求，才制定了转卡需办季卡的规定，“健身会所也要生存，如果健身卡可以随意转卡，那么一张健身卡可以变为多人使用，这会严重损害健身会所的利益。”他还介绍，办理会所季卡的费用为1200元/张，针对转卡用户，会所特别推出了优惠价，为1000元/张。
据了解，转卡费似乎已经成了健身行业的“潜规则”，有的商家是直接收取一定的费用，比如每张200元或者300元，有的则是根据卡的初始办理金额来定，比如卡费的10%或者20%等。而额外办理健身卡代替转卡费的也不在少数。
那这种变相的“转卡费”是否合理？江苏万善律师事务所律师张志浩表示，主要取决于商家与消费者的合同约定，“权利以合同约定为准，消费者是自愿与商家签订合同，就可以理解为消费者认可合同上的条款，那么出现消费纠纷时就应该按照合同上的约定来处理，这是契约精神的体现。简单来说，如果协议上没有提及类似‘不得转卡’这样的条款，那根据法律规定，权利人有权将自己的权利进行转让，消费者是可以转卡的；如果明确了‘不转不退’，那么商家有权按照协议约定处理，消费者只能与商家进行沟通协商。关于转卡费的问题，如果协议上注明了转卡费以及金额，那消费者转卡则需要交费；协议上没有相关条款，那消费者在转卡时则无需交费。”
对此，张志浩律师也提醒消费者，在办理一些会员卡、预付卡时，一定要看清楚相关协议，以保护自己的合法权益。他建议，消费者如遇纠纷，且协商无果，可以通过法律途径解决，维护自身合法权益。
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