本报讯（记者 王国禹 通讯员 虞瑜方）“客服人员”来电称，因工作人员发错货要进行赔偿，向买家索要银行卡账号打款。谁知，短短几分钟时间，银行卡内的钱就被盗刷一空。近日，市民洪女士就遭遇了这样的骗局，被骗走5000余元。
近日，洪女士在某网店花1200元购买了一套口红。第二天上午，她接到一个自称是这家网店“客服人员”的电话。“客服人员”告诉她，由于工作人员一时疏忽在商品中混入了假口红，卖给她的那套就有，因此，决定按照“假一赔三”的规定对她进行赔偿。当时，洪女士被该网店的诚信经营所感动，信以为真，所以当“客服人员”声称为了方便，需要加她微信时，洪女士未多加考虑，便和“客服人员”互加了微信。
因为按照“假一赔三”的规定，网店要赔偿洪女士3000多元，“客服人员”称，为了避免洪女士提现被扣手续费，要将钱直接打到洪女士的银行账户上。洪女士听后觉得，该网店考虑得如此周到，对此更加深信不疑，就将一张只有几十元余额银行卡的账号发给了对方。几分钟后，洪女士又接到了“客服人员”的电话，称他们的账户不支持给该银行卡所属银行转账，需要洪女士更换一张银行卡。洪女士未作考虑，又将一张内有5000多元余额银行卡的账号发给对方。收到账号后，“客服人员”通过微信发送消息称，一会儿会有验证码发送到洪女士的手机上，这是为了确认银行卡确实属于洪女士，以防转错账。没过多久，洪女士的手机果真收到了验证码，接着便按要求转发给“客服人员”。谁知，不一会儿洪女士便收到银行卡内5000余元被刷走的信息。当洪女士通过微信再次联系“客服人员”时才发现，自己已经被其拉黑。洪女士这才知道自己上当受骗了，当即拨打110报警。
警方提醒广大市民，遇到网店或电商平台“客服”主动来电理赔、退款时，需谨慎对待，应通过官方途径联系卖家；手机收到的验证码，不要轻易转发给别人；一旦遇到类似诈骗，应第一时间拨打110向警方求助。
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