社交软件“已读”功能，便捷还是负担？

近日，腾讯QQ在官方微博发起“你希望QQ出已读功能吗？”的投票，在网上引起广泛讨论——

社交软件“已读”功能，便捷还是负担？

图为腾讯QQ关于“已读”功能发起的投票。

本报记者 高静

14日，腾讯QQ在官方微博发起投票——“你希望QQ出已读功能吗？”投票结果显示，超三分之二的网友都选择了“你出我就卸载QQ”的选项，“一边倒”的反对声引得官方微博下场回应：“讨论而已，怎么大家还当真了。”目前，腾讯QQ官方微博已经删除该投票贴。关于网络社交软件“已读”功能的讨论引起人们的广泛关注和热议。如此大的反对声背后，反映出的是值得人们深思的社交压力。

何为“已读”功能？简单来说，就是当信息接收人收到信息后，点开查看具体的内容，那通讯软件上便会显示“已读”标志，这样发信人可以实时确认对方是否已经看到了信息，本质上算是一个双向社交功能。

你愿意接受社交通讯软件的“已读”功能吗？采访中，仅有少数市民认为，“已读”功能在社交软件中一定程度上能提高社交效率，使网络交流更加接近现实中面对面交谈，更完全地发挥移动网络社交的实时性、快捷性。而且，“已读”功能的设置在国外部分社交软件中已得到应用并得到认可。

大部分市民表示不愿意接受。目前就读大三的学生小罗认为，社交通讯软件“已读”功能的出现可能会影响人际关系，“以往收到信息看到不回，还可以找个没看到的理由，现在这一理由明显就没‘信服力’了。”他表示，很多情况下，看到信息不回要不是正在忙，就是还没想好怎么回，还有则是不想回，“如果有了‘已读’功能，那么对方就会知道自己看了信息却迟迟不回，无端多了很多猜忌，影响彼此感情。”

市民王女士则提出，社交通讯软件增加“已读”功能，无形中增加了交流负担，“微信、QQ都属于及时社交通讯软件，基本手机在线，软件就会在线，一旦设置‘已读’功能，那么无论回不回复都会增加用户的交流负担，久而久之会使用户变得焦虑，甚至会因此减少、放弃使用这类软件。”

据悉，现在越来越多的人喜欢“潜水式”或者“树洞式”社交，“已读”功能则打破了这种“隐身”，社交压力增加了用户困扰。有市民表示，信息的“已读”和“未读”属于个人隐私，不应当被显示出来。

企业工作者董先生认为，社交通讯软件的“已读”功能仅适用于工作场景，“就像钉钉一样，软件定位为工作通讯软件，带有‘已读’功能，可以让发信人知晓对方已收到信息，消除因信息可能未抵达而产生的担忧。”他认为，“已读”功能还可以配置在诸如电子邮箱、OA系统，甚至是淘宝自带聊天软件等通讯工具上，“一来可以方便工作确认，二来这些软件多无回复压力，仅为确认通知，不太涉及人际交往。”

记者了解到，关于社交通讯软件的“已读”功能，曾经有过两次相关的热议事件，一次是上班族反对使用“钉钉”，还有一次则是新浪微博私信功能取消“已读”设置。反对使用“钉钉”，是因为“钉钉”的信息可追溯功能过于强大，想方设法让信息第一时间被对方收到查看，对此员工觉得很有压力，觉得被监视、被掌控；而微博私信取消“已读”设置，则影响了粉丝群体的美好期待，很多群体借由微博私信明星，“已读”让他们知道明星已经看了这些信息，算是一种正向反馈，因而拒绝取消“已读”功能。

所以，从产品角度出发，“已读”功能的设置取决于特定的应用场景。

市民周先生告诉记者，如果“已读”标示的是通知类信息，接收方无需回复也无需做任何处理，那么“已读”功能的设置并不会引人反感，但是一旦涉及到需要反馈，那么接收方也就有了紧迫感，而大部分人并不愿意无端承受这些压力。

采访中，不少市民直呼，现在社交通讯软件给人带来的心理压力太大了，甚至影响了正常生活。“以前打电话有电话费成本，现在通讯软件便捷免费，很多并不熟识的人不分时间、不分内容地打扰，点赞、投票、团购、砍价……现在还能装作没看见，如果有了‘已读’功能，那真是无处可躲了。”一位市民如是说。

对此，有业内人士认为，网络社交有其独有的特点，恰恰是其与现实社交的不同之处，如减少现实交流中不适的环境影响、语言具有编辑组织余地、交流允许存在延时等特点，使部分人更倾向于使用网络社交软件进行日常沟通交流。网络社交与现实社交各有千秋，网络社交软件并不一定要为了更为接近现实交流而做出“所谓”的优化，同时也需要明白网络空间与现实空间之间也是需要保持一定距离的，而这个距离的最佳值并非最小值，而是一个合适值，一个允许人们有“喘息机会”的值。