他们的真心服务,暖了被隔离人员的心

核心提示: 本着隔离病毒不隔离爱的理念,高新区随即抽调了青年志愿服务力量,组成了专门的志愿服务队伍,协助被隔离人员办理酒店入住、登记个人信息等。

本报记者 云莹 通讯员 覃洁 云宣

陈家伟(右一)和志愿者交流工作。

记者 云莹 通讯员 覃洁 摄

“师傅,现在是隔离期间,麻烦把房门关起来。”“您好,午餐放在门口了,您等会儿自己取下。”“您托家人送来的东西给您提上来放在房间门口了。”……这是云阳街道迈村村志愿者邓叶明正在为集中隔离的人员送餐。

迈村村委会副主任陈家伟介绍,自2月14日,5位安徽籍人员入住辖区内的汉庭酒店集中隔离以来,本着隔离病毒不隔离爱的理念,高新区随即抽调了青年志愿服务力量,组成了专门的志愿服务队伍,协助被隔离人员办理酒店入住、登记个人信息等,在确保隔离措施落实到位的基础上,以周到细致的服务让这些远离家乡、亲人,独自在外隔离的人员感受到了关怀与温暖。

“在这14天的隔离期内,他们不能出房门互相串门,更不能离开酒店。为了减少人际接触,我们为他们送餐时,一般都会把食物放在门口,告诉他们等我们走了再开门取餐。”志愿者邓叶明说,虽然不和被隔离人员接触、见面,但每次送餐他都会在门外询问对方的状况,尽可能满足他们的合理需求。“一开始,他们有排斥情绪,现在也慢慢理解、配合我们的工作了。”

“目前在这儿集中隔离的人员有9人,我们组建了一支由志愿者、联防队员组成的6个人的服务队伍,24小时轮班值守,及时掌握被隔离人员的状况。”陈家伟说,志愿者们2人一组,分为早8点到晚5点、晚5点到早8点两个班次,确保24小时岗位不断人。

志愿者邓晨和邓叶明两人在一组。从本月初,他们就参与了村里的疫情防控工作,在卡口执勤、排查登记进村人员信息、宣传防疫知识……两个年轻人活跃在防疫一线。在邓晨看来,酒店执勤的工作相对轻松,关键是要做好被隔离人员的思想工作。“也有人在屋里关不住,坐电梯下来要出去的,我们就会和他们讲现在的疫情防控形势和政策,劝他们回房间去,需要什么物品,我们帮着买来送上门。”邓晨说,几番解释沟通下来,这样想要外出的情况几乎没有了。

“虽然服务被隔离人员的任务不算重,但同样是重要工作。在他们在这儿隔离期间,我和志愿队的队员们将继续做好服务工作,既让他们感受到关爱,也为筑牢疫情防控的坚固防线贡献我们的力量。”陈家伟如是说道。

责任编辑:李京凝

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