爱心驿站，让丹阳城市更有温度

覆盖丹阳城区的31个爱心驿站，成为户外劳动者的“温暖小家”，在全社会营造了理解、尊重、关爱户外劳动者的良好氛围——

爱心驿站，让丹阳城市更有温度

十一月的丹阳，秋风瑟瑟，透着丝丝凉意。然而，在城区的爱心驿站里却是暖意浓浓。临近中午时分，在丹凤北路从事保洁工作的的55岁环卫女工陈月妹走进附近的“心连心大药房爱心驿站”后，熟练地打开微波炉加热自己一早带去的午饭，“以前干活累了没个地方歇歇，口渴了找个地方倒口水也难，现在，这里就是我们户外工作者温暖的小家。”

陈月妹中午必去的地方就是我市总工会发起组建、被称为户外劳动者“避风港”“临时小家”的爱心驿站。自2019年以来，市总工会联合爱心企事业窗口单位、个体商铺在城区临街场所筹建户外劳动者“爱心驿站”31个。爱心驿站的全部投入使用，极大地方便了户外劳动者，有效地解决了户外劳动群体饮水难、热饭难、休息难等实际问题，并在全社会营造了尊重关爱户外劳动者的良好氛围，让丹阳这座文明城市更有温情和大爱。

提供就近服务，“爱心驿站”覆盖城区

“爱心驿站”服务对象为环卫工人、城管人员、交通警察、物流驾驶员、出租车司机、建筑工人、送餐员、市政维修工、快递员等户外劳动群体。它的设立提供了哪些服务和配套设施呢？

记者走访中发现，我市爱心驿站在城区分布均匀，基本覆盖户外劳动者最集中密集区域。驿站有固定的场所、统一的标识、完善的制度、热情的服务，每个站点能同时容纳不少于5人。站内设有桌椅、饮水机、热水壶、医药箱、手机充电设备、微波炉、冰箱、应急药箱、雨伞等服务设施，一应俱全。陈月妹说，她每天能在驿站内喝水热饭，也可以稍作休息，以更好的精神状态投入到该路段的保洁工作中。

然而，在爱心驿站建立以前，陈月妹常常是热饭冷吃，“早上出门带的饭菜，到中午吃的时候都凉了，夏季高温时节饭菜会发馊只能倒掉，随身带的一大杯水根本不够，渴了得四处找水，劳动休息间隙累了也只能找个台阶坐会儿，冬天挨冻，夏天蒸晒，无处歇脚。现在不一样了，爱心驿站为我们一线的户外劳动者提供了很多就近便利服务，你看，这里面宽敞、冬暖夏凉，多暖心啊，我们现在夏不怕暑，冬不怕冻，热饭、喝水、休息等有了好去处！”陈月妹笑着说。

在农商银行云阳支行爱心驿站，快递小哥李东平正在这里边喝水，边手机充电，边翻阅报刊杂志。“长时间在大街小巷奔波送外卖，难免会犯困，现在我渴了累了就来这里喝水休息再继续工作，再也不用在马路边上等待订单了。”李东平告诉记者，爱心驿站为他们户外劳动者提供了“冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、累可歇脚、伤可用药”的就近便民服务，真的很贴心，感谢总工会和爱心单位的关爱，这里已经成为他每天解决疲劳骑行的“歇脚点”“加油站”。

“我们站点按照总工会规范化服务要求，做到服务挂牌、笑脸相迎、热心服务。”农商银行云阳支行爱心驿站负责人说，由于驿站实行开放式、贴心、周到的服务，让每个进入驿站的户外劳动者都有回到家的感觉。他们从原先的羞羞答答、战战兢兢到现在的大大方方、开开心心，他们的获得感、幸福感、安全感都大大增强了。同时，这一爱心服务举措也让更多人了解了处于一线苦脏累险岗位的劳动者，从而理解和关爱这些户外特殊群体。

弘扬劳动精神，彰显文明城市温情

“爱心驿站”给户外劳动者提供的不仅是就近便利服务，更通过精心设计的公益关爱主题活动，让他们从中感受到社会各界对劳动者的关爱和尊重。勇救落水老人的外卖小哥王家洛对此深有感触：“这种尊重劳动和劳动者的善举，温暖了人心，鼓舞了士气，弘扬的是劳动精神，它汇聚起来的温暖正能量，彰显了城市温情和大爱。”

今年7月20日，丹阳“饿了么”“美团”的50多名外卖小哥齐聚我市新时代文明实践中心，不仅见证了“爱心驿站”公益活动第二季“温情在奔跑·走近幸福生活奋斗者——外卖小哥”的活动启动仪式，还参与了活动互动，领到了爱心礼物。25户“外卖小哥”家庭也应邀参与互动，线上3000余人次观看手机直播。王家洛在活动中与大家分享了见义勇为的故事，他说：“在送餐和救人面前，我会选择后者。因为人的生命只有一次……”朴实、真诚的话语，感染了台下观众，也传递着人间真爱和满满正能量。

中秋佳节前夕，市总工会携手丹阳农商银行举办“月满中秋合家团圆”户外劳动者爱心慰问活动，31个爱心驿站站点共向户外劳动者赠送中秋慰问品930份，感谢他们为创建文明城市的辛勤付出。活动现场，党员志愿者为户外劳动者们献上诗朗诵《读中国》，市红十字会专业团队为快递小哥等户外劳动者送上急救知识培训，此举得到了快递总部等单位的纷纷点赞。

为抓好这项暖心工程、文明工程和民生工程，市总工会坚持“公益性、服务性、实用性”的原则，积极打造户外劳动者爱心驿站工作品牌，把爱心驿站建设成为服务群众的重要窗口。“除为户外劳动者提供基本便利外，结合自身工作实际，我们还多方面完善延伸驿站功能，提供精神文明宣传、普及垃圾分类知识、法治宣传，建立市民沟通平台，通过多种形式听取对工会工作的意见与建议，让爱心驿站与民生服务深度融合。”市总工会有关人士说道。

凝聚社会力量，丰富“爱心驿站”内涵

如今，依托“爱心驿站”，我市相关部门和企事业单位积极开展各项公益关爱主题活动，丰富了爱心驿站的内涵，并使此成为丹阳关爱一线户外劳动者特殊群体、凝聚好人力量、引领文明风尚的新时代文明实践重要平台，让丹阳文明城市有了人文内涵、更有品质。

“在与爱心企事业窗口单位、个体商铺采用合作共建运营的基础上，我们引进了明翼公益社会组织参与运营，把爱心驿站的管理服务与社会公益有机结合，形成了较为完备的项目运营体系。”市总工会爱心驿站项目部负责人介绍，一些爱心驿站的服务人员与户外劳动者成为了朋友，经常与他们聊天做心理疏导，有的爱心驿站根据自己的行业特点开展了公益课堂、爱心助学项目。目前，大部分爱心驿站有固定的服务对象，有些站点一个月服务人次近百人。下一步，市总还将整合和依托更多社会资源，联合爱心企业和企事业单位的人用心用情打造户外工作者温馨的港湾，让各单位爱心志愿者挂牌实行轮流服务，形成多方参与的局面，让爱心驿站聚人气、有活力、可持续，确保长久生命力。

已做了10多年环卫保洁的陈师傅，说起6月20日参加在爱心驿站港华燃气站举行的公益关爱第一季“爱护环境从我做起”主题实践活动时仍心情激动。当天，他与30多名环卫工同事一起领到了现场发放的关爱守护包，来自港华燃气、梦品堂商贸公司、传化驿站等爱心企业的志愿者还跟随他们一起体验清扫街道工作，“这样的活动很有意义，倡导了关爱环卫工人、珍惜环境成果、共创美好城市的理念，增强了各行各业为文明城市建设添砖加瓦的主人翁意识。”

市总工会负责人表示，爱心驿站建设只是一个开始，爱心力量的汇聚正在延续，品牌连锁效应也在充分释放。高温酷暑，驿站内有爱心冰箱；寒冬腊月，驿站内有热水、微波炉；节假日，驿站内有不定期的爱心食品、爱心公益活动。社会力量关爱一线户外劳动者的爱心在曲阿大地不断接力。市总工会将持续关注各行各业处于苦、脏、累、险一线岗位的户外劳动者，大力营造支持、尊重、关爱户外劳动者的社会新风尚，发动更多的社会力量加入到关爱户外劳动者的行列中来，为他们构筑爱心防护屏障，进一步提升城市文明程度，让丹阳城市更有温度。希望全市广大户外劳动者继续发扬爱岗敬业、吃苦耐劳的优良作风，站好岗、履好职、尽好责，为我市发展跑出“加速度”作出更大的贡献。

丹阳市总工会爱心驿站开展的公益活动还被人民网、学习强国、中华志愿者网、镇江日报、丹阳日报等媒体进行了多角度、全方位的报道，获得了点赞，收获了好评。

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