核心提示： 近日，有市民向市医疗保障局投诉，称其去医保定点药店购药刷卡却遭拒绝推诿。接报后，医保局随即应诉，并由该局稽查科制定了医保定点药店信访投诉处理细则，对全市医保定点药店作出整改，公布举报电话，切实维护参保人员医保刷卡购药的合理需求。