商家要收的究竟是什么费用？

家中装修购买了中央空调，不料安装时却被要求“加价”

商家要收的究竟是什么费用？

本报讯（记者 马骏）“当初谈妥的价格已经把空调设备费、材料费、安装费全部计算在内了，怎么到了要安装的时候，又多出一笔4000元的费用呢？”近日，市民贡先生向本报记者反映，今年9月中旬，他和家人在我市一家空调店内购买了一套中央空调。然而，在安装时，施工人员却提出了“加钱”的要求，贡先生觉得不合理拒接支付。这究竟是怎么一回事呢？

“负责安装的工人以‘出风口长度较长’为由，说是要加4000元钱才行。”贡先生说，“我不是专业人士，但我知道得按合同办事。合同上明明将安装费和材料费都包含进去了，怎么这会儿又要加钱呢？这不是忽悠人嘛！”贡先生告诉记者，这多出的4000元中，有600元是室外机支架的费用，另外3400元连他自己也不明白到底花在哪儿。但贡先生坚持认为，既然合同中已经明确了安装费与材料费，那后续就不该再出现任何其他费用。为此，贡先生叫停了工人的安装工作。现在，贡先生和商家各执一词，互不相让，陷入了僵局。

记者从贡先生提供的合同上看到，合同总价为86000元，包括了设备费、安装费以及材料费，不包括室外机支架的费用。合同上注明了“材料款、安装费及其他费用详见《工程预算单》（由乙方另行出具）”，因此，合同上的总价并非贡先生认为的“打包价”。不过，贡先生不明白，除去那600元室外机支架的费用，剩余的3400元究竟花在哪儿了呢？

随后，记者来到该家空调店，相关负责人告诉记者，近年来，越来越多的消费者在新房装修时选择中央空调。为了美观，很多装潢公司在设计时都会把中央空调出风口做长一点，显得大气。“如果出风口在长度上只是稍微长一些，那商家是不会为此要求加钱的。但贡先生家的出风口在长度上多出了不少，而且房子面积又大，总共有七八个出风口，这就得增加一些费用了。”这位负责人表示，这部分多出的费用主要是用在“假风机”上。“比如说风机只有1米长，但出风口有3米长，通常的做法是在风机两边装两个‘假风机’，看上去像是一个大风机，但实际上只有中间一个风机出风。这样做，主要是为了整体上的美观。另外，安装工人也需要收取一些安装费。”该负责人说道。

记者采访多家空调店发现，贡先生遇到的情况并非特例，而是一个较为普遍的现象。由于出风口长度超出风机长度，在安装时增加些费用是正常情况，而且，加装“假风机”也确实是行业内较为普遍的做法。

经过记者调解，空调店负责人表示，在此前与贡先生的沟通中，他的语气也许不太好，希望贡先生能够谅解，同时也希望贡先生能够理解这笔费用的由来。至于最终究竟加多少钱，双方可以进一步协商。贡先生在了解情况后，对这一结果表示接受。