图为老年消费者拿快递。记者 溢真 摄
本报讯（记者 溢真 通讯员 朱彤）重阳节即将来临，各类面向老年人的商品及服务成为消费热点。随着生活水平的提高以及互联网的带动，具有较高消费能力的“新老年”群体的消费观也在发生着变化。不过，市场上有关老年群体的用品，除了保健品市场“一枝独秀”外，其他需求的产品相对匮乏。以需求为导向，如何完成银发族的消费升级，成为市场新课题。
老人网购也“舍得”
家住城区的李阿姨，周末午后打开手机的一款购物软件，对比一番后，她和姐妹一起拼购了两套秋冬季穿的舞蹈服。“这套衣服两人成团拼购价单套只要100元，很实惠又很时髦，市面上都没看到过这种款式。”李阿姨说。
记者在采访中了解到，像李阿姨这样经常在网上购物的老年人，在丹阳并不是少数。有老人称，以前还怕网购质量不可靠，现在看看品牌官网上的商品和店里品质一样，买起来就越来越大胆了。随着智能手机和移动支付的普及，中老年群体逐渐成为数字化消费的生力军。虽然目前老年人网购规模和消费整体占比不高，但老年网民增速快，互联网应用参与率提高快，成为网络消费新增长点。
环顾身边，各大网购平台上出现越来越多老人的身影，老年人的线下消费也不再是传统的纯节俭模式，生活用品、食品、美容产品、旅游产品等，都在进行着显而易见的消费升级。这些都刷新了人们对于以往老年消费“不舍得花钱”的固有认知。
老年消费供给存在短板
与日益旺盛的老年消费需求相比，老年消费市场供给却依然存在一些短板。一方面，市场缺乏细分，个性化需求得不到满足。在我们的城市里，有很多年轻人出入的便利店、美妆店、服装店等，但是出售老年用品的商店却非常少。实际上，银发经济是一个综合性很强的领域，它涉及食品、医疗、家政、家居、旅游、文化娱乐等各个方面，发展老年经济也将会带动大量相关产业的发展。
另一方面，随着老年消费所占比重越来越大，老年消费“陷阱”也较普遍。63岁的市民张先生就认为，身边很多老年人像他一样，并不过分执着于“少花钱”，而是更加关注消费性价比，但往往事与愿违。还有老年消费领域中最火热的保健品市场，如今在一些小区能看到打着养生讲座名头销售高价保健品的机构，不少接受采访的老人都自称买过动辄过千上万元的保健品。由于信息渠道单一，很多老年人并不知道自己上当受骗，甚至还有可能花钱买罪受。
紧跟需求推出新品，商品繁荣是衡量产业发展的一个重要指标。不过，与线上全部商品的品类分布数量对比，老年用品的品类分布呈现的不均衡更为严重。服装鞋帽类商品的丰富度是最高的，其他老年生活需求较高的品类，比如家居日用、食品饮料、个人护理等商品却比较少，增速也较慢。
银发消费“蓝海”待拓展
市商务局商贸流通人士认为，银发经济将成为未来老龄化社会中，带动中国经济可持续发展的新增长点。对于在社交文化娱乐服务等方面有极大需求的老年人，市场需要更用心地去发掘“蓝海”。
堂皇在线商城负责人周曾认为，银发族年龄跨度大、心理差异大，目前市场缺乏专门把银发族当作主要服务对象的服务和产品的提供商。以需求为导向，开发设计个性化的老龄用品和提供人性化的服务，增加有效供给，才能真正拉动老年消费和拓展市场。
南京财经大学经济学院教授朱红根昨日与记者连线时表示，银发族需要的是找到更多渠道释放能力和精力，成为社会发展进步的参与者。随着受过高等教育的“60后”开始步入退休生活，老年人将与过去“数字难民”的刻板印象彻底分离，其社交需求日益增长，而这正是市场成熟的好时机。相对于年轻消费者，老年群体对于能否在消费过程中享受到体贴服务更为关注。要掘金“银发经济”，朱红根建议要注重产品、服务的便利性与智能化。
事实上，老人有和外界社交以及自我娱乐的需求，智能设备可以帮助他们更方便获得资讯。对于目前老年保健品市场存在的虚假宣传现状，朱红根呼吁市场要加强监管，让老年人拥有更安全健康的消费环境。
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